Leistungsbeschreibung
Formulare
| Feature | Beschreibung |
| Individuelle Formulare | Die Formulare können einfach erstellt, individuell nach Einsatz (Spenden, Patenschaft, Mitgliedschaft etc.) konfiguriert werden. |
| Unbegrenzt Transaktionen | Die Transaktionen, die über die Formulare eingehen, sind in Anzahl oder Höhe unbegrenzt. |
| Zahlungsweisen | Alle gängigen Zahlungsweisen wie z. B. Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung stehen in der Payment Cloud zur Auswahl. Es können je nach Anbieter separate Gebühren anfallen. |
| Zahlungsweisen pro Formular einstellbar | In jedem Formular können andere Bezahlweisen angeboten werden. |
| Daueraufträge | Transaktionen können wiederkehrend abgewickelt werden. D. h. der Unterstützer kann z. B. monatlich wiederkehrend spenden. |
| Projektzuordnung | Es können Projekte (Verwendungszwecke) hinterlegt werden, die konkret unterstützt werden können. |
| Ungebundene Spende | Das ungebundene Spenden ist möglich. |
| Unternehmensspende | Das Spenden mit Angabe von Unternehmensdaten ist möglich. |
| Betragsvorschläge | Es können beliebig viele Betragsvorschläge (z. B. für Mitglied- oder Patenschaften) im Formular in beliebiger Reihenfolge angegeben werden. |
| Betragsbenennung | Einzelne Beträge können individuell benannt werden z. B. Studentenmitgliedschaft, Tier-Patenschaft. |
| Formularfelder konfigurieren | Welche Formularfelder abgefragt werden (z. B. Nachricht, Spendenquittungswunsch) kann individuell festgelegt werden. |
| Pflichtfelder | Alle relevanten Formularfelder können als Pflichtfeld definiert werden. |
| Intelligente Felder-Ansicht | Die Felder des Formulars passen sich dynamisch an. Wenn z. B. Spendenquittung 'ja' ausgewählt wird, dann erst erscheint die Adressabfrage. So bleibt das Formular stets übersichtlich und nutzerfreundlich. |
| Individuelles Wording | Texte und Überschriften lassen sich unkompliziert anpassen. |
| BIC/IBAN-Abfrage | Für die SEPA-Lastschrift wird BIC/IBAN im Formular abgefragt. |
| Eigene Datenschutzrichtlinien/ AGB | Es kann optional ein Link zu den eigenen Datenschutzbestimmungen und AGB hinterlegt werden. |
| Kombinierte Formular-Abfrage | Es kann KTO/BLZ in Kombination zu IBAN/BIC abgefragt werden. |
| BIC/IBAN Formular-Validierung | Im Formular eingegeben BIC/IBAN-Werte können auf ihre Gültigkeit überprüft werden. (über externen Service) |
| Automatische E-Mail Formular-Validerung | Es werden nur gültige E-Mail Adressen akzeptiert. |
| Spracheinstellung | Das Formular kann neben deutsch auch in englischer, französischer, spanischer, italienischer, portugiesischer, russischer, tschechischer, ungarischer, niederländischer, finnischer, polnischer und griechischer Sprache zur Verfügung gestellt werden. Es gilt, pro Formular eine Sprache. Weitere Sprachen auf Anfrage. |
| Vollständiges CSS-Styling | Durch ein eigenes Formular-CSS-Stylesheet können Größe, Rahmen, Buttons und Schriftarten maximal individualisiert werden. (ab Basis Formulare) |
| Farbe | Über einen Farbwähler kann eine individuelle Farbe gewählt werden. So werden automatisch einige Texte sowie Buttons farblich an die jeweilige Webseite angepasst. |
| Einfache Installation in die eigene Webseite | Zur Einbindung eines Formulars genügt es, einen kleinen Code-Schnipsel in die eigene Webseite zu kopieren. |
| Mobile-Ready | Die Formulare werden durch Responsive-Design-Technologie auf allen Smartphones und Tablet-PCs optimal dargestellt. |
| Alternative Webseiten-Adressen | Alternative Webseitenadressen können angegeben werden, so dass ein Formular gleichzeitig z. B. auf www.unterstuetzung.de/spenden und www.unterstützung.de/spenden aktiv sein kann. Die Webseiten müssen aber inhaltlich identisch sein und sich z. B. nur im Umlaut in der Webadresse unterscheiden. |
| Unterstützung aller gängigen Webseiten-Systeme | Die Formulare können in alle statischen Webseiten und dynamische CMS-Systeme eingebunden werden z. B. Typo3, Wordpress, Drupal, Joomla. Das CMS muss lediglich die Einbindung von Javascript und Iframes aktiviert haben. |
| Komfortable Echtzeit-Anpassung | Das Formular muss nur ein einziges Mal mit dem Einbettungscode in die Webseite installiert werden. Nachfolgende Änderungen an den Einstellungen werden in Echtzeit in das Formular übernommen. |
| Buttons | Es können beliebig viele Buttons für die eigene Webseite oder Drittwebseiten generiert werden, die auf ein jeweiliges vorausgefülltes Formular verweisen. |
| Widgets | Es können beliebig viele Widgets für die eigene Webseite oder Drittwebseiten generiert werden. Diese zeigen einen Fortschrittsbalken mit Projekt-Summenziel und aktuell eingegangenen Betrag in Echtzeit an. |
| Individuelle Dankes-Seite | Dem Spender kann nach einer erfolgreichen Transaktion eine personalisierte Nachricht auf der Dankes-Seite angezeigt werden. |
| Social Media Push | Der Spender kann nach erfolgreicher Transaktion sein persönliches Netzwerk darüber informieren. Dazu stehen datenschutzkonforme Weitersagefunktionen über E-Mail, Whatsapp oder soziale Netzwerke wie Twitter oder Facebook zur Verfügung. |
| Automatische personalisierte Dankes-E-Mail | Nach Transaktionseingang kann eine automatisierte Dankes-E-Mail an den Unterstützer verschickt werden. Dabei können alle wesentlichen Informationen der Spende bzw. des Kontakts berücksichtigt werden. Zum Beispiel: "Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Spende über 25 Euro an das Projekt Brunnenbau. Wir werden den Betrag von Ihrem angegeben Konto per Lastschrift, wie gewünscht, monatlich einziehen. Beste Grüße." (über externen Service) |
| Vorausfüllen von Betrag, Rhythmus, Projekt etc. | Das Formular kann bereits vorausgefüllte Werte enthalten z. B. den Spendenbetrag, den Abbuchungsrhytmus oder ein Projekt. |
| Selektion von Transaktionen und Daueraufträgen | Suche über verschiedene Parameter - auch in Kombination - möglich z. B. nach Betrag, Person, Bezahlweise (z. B. Lastschrift) und Ursprung. Damit können u. a. auch Transaktionen, die durch einen bestimmtes Formular generiert wurden, selektiert werden. |
| Smart-Suche | Durch die Smart-Suche lassen sich intuitiv fortgeschrittene Fragestellungen an den Datenbestand der FundraisingBox realisieren, ohne dabei eine komplexe Abfragesprache verwenden zu müssen. (ab Basis Formulare) |
| Smart-Tags | Smart-Suchen können in Form von Smart-Tags gespeichert werden, so dass aufwendige oder wiederkehrende Suchen nicht immer erneut eingegeben werden müssen. (ab Basis Formulare) |
| Export | Komplexe Suchergebnisse von Transaktionen können per gängigem CSV-Format exportiert werden. |
| Nutzer | Jeder angelegte Nutzer (Mitarbeiter) verfügt über einen eigenen Account mit persönlichen Login-Daten. |
| Nutzer-Rechtemanagement | Es können beliebig viele Nutzergruppen angelegt werden, die für die Sichtbarkeit auf bestimmte Objekte genutzt werden können. Einem Nutzer können verschiedene Rechte auf einzelne Bereiche der FundraisingBox vergeben werden. (ab Basis Formulare) |
| Papierkorb & Datenwiederherstellung | Zahlreiche gelöschte Objekte werden im Papierkorb gespeichert und können innerhalb von 90 Tagen schnell und einfach wiederhergestellt werden. (ab Basis Formulare) |
| Automatisches Dublettenmanagement | Bei Eingang einer Transaktion wird automatisch abgeglichen, ob der Unterstützer bereits in der FundraisingBox existiert. Falls ja, werden die Informationen dem bestehenden Kontakt zugeordnet und automatisch zusammengeführt. |
| Benutzerdefinierte Kontakt-Felder | Es können eigene Felder angelegt werden z. B. Mitgliedsnummer oder Blutgruppe. Diese Felder können bei jedem Kontakt bearbeitet werden. (ab Premium Formulare) |
| Benutzerdefinierte Spenden-Felder | Es können eigene Felder angelegt werden z. B. "Diese Spende ist gewidmet für". Diese Felder können bei jeder Transaktion bearbeitet werden. (ab Premium Formulare) |
| Werbe-Codes | Für den erleichterten Abgleich können für benutzerdefinierte Zahlungsweisen, Projekte oder Quellen Werbe-Codes hinterlegt werden. (ab Premium Formulare) |
| E-Commerce-Tracking und Analytics-Code im Formular | Im Formular kann E-Commerce-Tracking und Analytics-Code eingebettet und mit benutzerdefinierten Parametern automatisiert befüllt werden. (ab Premium Formulare) |
| Tracking-Pixel im Formular | In das Formular können individuelle Tracking-Pixel hinterlegt werden. (ab Premium Formulare) |
| Benutzerdefinierte Variable per Link-Parameter übergeben | Dem Formular können per GET-Parameter benutzerdefinierte Werte übergeben werden. Damit lässt sich z. B. ein Tracking-Parameter übergeben. (ab Premium Formulare) |
| Individuelle Dankes-Seite | Nach einer erfolgreichen Formular-Transaktion kann der Unterstützer auf eine benutzerdefinierte URL weitergeleitet werden, an die diverse Parameter (z. B. Projekt) angehängt werden können. Benutzerdefinierte Parameter werden hier nicht unterstützt. (ab Premium Formulare) |
| Mobil optimierte Formulare | Einzelne Felder können auf mobilen Endgeräten automatisch ausgeblendet werden, um eine maximale Nutzerfreundlichkeit und Konversion zu erzielen. (ab Premium Formulare) |
| Javascript im Formular | In das Formular kann Javascript eingebettet werden. (ab Enterprise Formulare) |
| HTML im Formular | Eigene Elemente wie z. B. Bilder oder Überschriften können schnell und einfach mittels HTML im Formular realisiert werden. (ab Enterprise Formulare) |
| JSON-Code für eigenes Posten-Widget | Fragen Sie die aktuellen Informationen zu einem Projekt als JSON ab. Damit ist es z.B. möglich, selbst ein Widget zu programmieren, das den aktuellen Spendenstand zu einem Projekt zeigt. (ab Enterprise Formulare) |
| Volle Parameter-Übergabe an individuelle Dankes-Seite | Nach einer erfolgreichen Transaktion kann der Unterstützer auf eine benutzerdefinierte URL weitergeleitet werden, an die diverse Parameter (inkl. benutzerdefinierter Parameter) angehängt werden können. (ab Enterprise Formulare) |
| Form-API | Gestalten Sie Formulare (z.B. mehrschrittig) komplett frei nach Ihren Wünschen. Die Form-API übernimmt anschließend alle komplexen Aufgaben wie z.B. Datennormalisierung, Datenvalidierung, Dubletten-Abgleich, Payment-Processing, Verschlüsselung, Bedankung und FundraisingBox CRM-Synchronisierung. (ab Enterprise Formulare) |
| Payment-API |
Realisieren Sie hochindividualisierte Fundraising-Tools wie z.B. eigene Charity-Chat-Bots und Hardware-Spendenlösungen. Die API nimmt rein auf Schnittstellen-Ebene Zahlungsdaten in Empfang, validiert diese und leitet den Transaktions-Prozess der FundraisingBox ein. |
Payment Cloud
| Feature | Beschreibung |
| Umfangreiche Zahlungsmix | Es stehen eine Vielzahl von gängigen und neuen Zahlungsweisen zur Verfügung. |
| Unterstützung verschiedener Payment-Provider | Eine Vielzahl von renommierten Payment-Providern können in die Payment Cloud eingebunden werden. |
| Vereinfachter Setup | Neue Zahlungsweisen können schnell und intuitiv dazugeschalten werden. Es können je nach Anbieter separate Gebühren anfallen. |
| Zentrale Transaktions-Übersicht | Von allen unterstützten Payment-Providern und allen unterstützten Zahlungsweisen können alle Transaktionen zentral eingesehen werden. |
| Individuelle Buchungstexte | Für zahlreiche Zahlungsweisen können Buchungstexte definiert und personalisiert werden. So ist eine individuelle Bedankung sogar auf dem Kontoauszug möglich. |
| Zahlungsmix bei Daueraufträgen | Es wird eine Vielzahl von Zahlungsweisen für die Prozessierung von Daueraufträgen unterstützt. |
| Zentrale Verwaltung von Daueraufträgen | Alle Daueraufträge von unterstützen Zahlungsweisen können bequem gestartet, gestoppt oder geändert werden. |
| Internationale Währungen | Die FundraisingBox kann in EUR, GBP, NOK, SEK, DKK, USD, Russischer Rubel oder CHF betrieben werden. Weitere Währungen sind auf Anfrage problemlos möglich. |
| Echtzeit-Transaktions-Statistik | Alle eingehenden Transaktionen werden umgehend angezeigt. Die graphische Darstellung visualisiert dabei deren chronologische Entwicklung auf. |
| Automatische Kreditkarten-Updates | Es wird versucht Kreditkartendaten von Unterstützern automatisch zu aktualisieren, damit fehlgeschlagene Transaktionen reduziert werden. Dieses Feature steht nur für ausgewählte Payment-Provider zur Verfügung. Außerdem muss dies die von der Bank augegebene Kreditkarte unterstützen. |
| Automatisches Puffern | Im Falle einer Nichterreichbarkeit von Payment-Providern werden Daueraufträge von der FundraisingBox gepuffert und zu einem späteren Zeitpunkt erneut eingereicht. Damit werden fehlgeschlagene Transaktionen reduziert. |
| BIC/IBAN Komplettierung | Eingegebene KTO/BLZ-Werte können um BIC/IBAN automatisch ergänzt werden. (über externen Service) |
| Automatische SEPA-Mandats-Generierung | Für eingehende SEPA-Lastschriftspenden werden SEPA-Mandate automatisch erzeugt. |
| SEPA-Mandats-Erstellung für Lastschriftenbestand | Für existierende Lastschriften können gültige SEPA-Mandate generiert werden. |
| SEPA Pre-Notifications | Unterstützer können in der Bestätigungs-E-Mail über die anstehende Transaktion prenotifiziert werden. |
| SEPA-Mandats-PDF-Download | In der Bestätigungs-E-Mail kann ein SEPA-Mandat zum Download angeboten werden. |
| Protokollierung der SEPA-Pre-Notifications | Alle verschickten Pre-Notification-E-Mails werden automatisch protokolliert. (bei aktiviertem FundraisingBox CRM) |
| Manuelle SEPA-Mandats-Erfassung | SEPA-Mandate können manuell erfasst bzw. erstellt werden. (bei aktiviertem FundraisingBox CRM) |
| SEPA-Mandat-CSV-Export | Alle Mandate können im CSV-Format exportiert werden z. B. für Serienbrieferstellung). |
| SEPA-Mandats-Monitoring | Eine filterbare/sortierbare Mandats-Oberfläche gibt Überblick über alle erstellten Mandate. |
| Auto-SEPA-Mandats-Status | Die Mandat-Statusinformationen (z. B. letzte Nutzung) werden automatisch aktualisiert. |
| SEPA-Mandats-Archivierung | Alle Mandate sind sicher archiviert. |
Bank Sync (bei aktiviertem FundraisingBox CRM)
| Feature | Beschreibung |
| Kontoverknüpfung | Direkte Verknüpfung ihres Bankkontos mit der FundraisingBox. Voraussetzung ist eine aktive Teilnahmevereinigung mit Ihrer Bank sowie ein aktiver Wikando Lastschrift Vertrag, wobei die Lastschriften nicht zwingend über Wikando abgewickelt werden müssen. |
| Automatische Synchronisation von Überweisungsspenden | Auf das Konto eingegangene Spenden werden automatisch mit der FundraisingBox synchronisiert. |
| Import von Überweisungsspenden | Die Spenden können zuerst eingesehen und anschließend einzeln oder gesammelt importiert werden. |
| Matching von Spenden zu Kontakten | Wenn eine Spende auf ihrem Bankkonto die gleiche IBAN oder den gleichen Absender wie ein bereits existierender Kontakt in der FundraisingBox hat, wird der richtige Kontakt direkt vorgeschlagen. Sollten mehrere Kontakte mit dem selben Namen (Vorname, Nachname) oder der selben IBAN vorhanden sein, kann die Auswahl des richtigen Kontaktes beim Import geschehen. |
| Erstellung von neuen Kontakten | Wenn ein bisher unbekannter Spender eine Überweisungsspende tätigt, kann ein neuer Kontakt in der FundrasingBox erstellt werden. Inhalte aus dem Verwendungszweck können genutzt werden, um den Kontakt manuell mit weiteren Informationen anzureichern. |
FundraisingBox CRM
| Feature | Beschreibung |
| Kontakte | Kontakte sind Personen des Adressbuchs z. B. Spender, Mitglieder oder Sponsoren, die dauerhaft verwaltet und gepflegt werden können. Einem Kontakt lassen sich beliebig viele Eigenschaften wie z. B. Adressen, Bankkonten, Telefonnummern und E-Mails zuordnen. Werden mehr Kontakte benötigt, können diese hinzugebucht werden. Sollte das Kontingent aufgebraucht sein, können manuell keine Kontakte mehr angelegt werden bzw. Kontakte, die z. B. über ein Spendenformular der FundraisingBox kommen, werden in einer Warteliste angelegt. Sobald genügend Kontingent zur Verfügung steht, werden Wartelisten-Kontakte wieder ins Relationship Management überführt. |
| Benutzerdefinierte Kontakt-Felder | Es können eigene Felder angelegt werden z. B. Mitgliedsnummer oder Blutgruppe. Diese Felder können dann bei jedem Kontakt bearbeitet werden. |
| Selektion von Kontakten | Kontakte können bequem nach verschiedenen Eigenschaften wie z. B. Name, Firma, Kontaktdaten und Tags durchsucht werden. Dabei wird die Suche durch eine Auto-Vervollständigung erleichtert. Auch die Kombination verschiedener Suchbegriffe ist möglich. Mehrere Kontakte können gleichzeitig per Listenoperationen (z. B. Notiz hinzufügen, taggen oder Sichtbarkeit ändern) bearbeitet werden. |
| Tags (Gruppenzuordnung) | Mit Hilfe von Tags können Kontakte unkompliziert gruppiert werden, z. B. nach Mitglieder, Dauerspender, Paten, VIPs, Ehrenamtliche, Presse. Jedem Kontakt können beliebig viele Tags zugeordnet werden. Mit Klick auf einen oder mehrere Tags werden alle zugehörigen Kontakte angezeigt. Es ist möglich, den Tags eine Farbe zuzuweisen, so dass das Gruppieren noch übersichtlicher wird. |
| Smart-Suche | Durch die Smart-Suche lassen sich intuitiv fortgeschrittene Fragestellungen an den Datenbestand der FundraisingBox realisieren, ohne dabei eine komplexe Abfragesprache verwenden zu müssen. |
| Smart-Tags | Smart-Suchen können in Form von Smart-Tags gespeichert werden, so dass aufwendige oder wiederkehrende Suchen nicht immer erneut eingegeben werden müssen. |
| Export | Kontakte, Transaktionen, Spendenquittungen, SEPA-Mandate und Daueraufträge können per gängigem CSV-Format exportiert werden. |
| Konfigurierbarer Export | Das Export-Format kann individualisiert werden. Dazu können Spalten ausgewählt und Spaltennamen benannt werden. |
| Beziehungsmanagement | Einem Unternehmen können mehrere Kontakte (z. B. Mitarbeiter) zugeordnet werden. |
| Aufgaben-Management | Zu jedem Kontakt können Aufgaben für einen bestimmten Zeitpunkt vergeben werden z. B. 'Unterstützer bitte anrufen und bedanken'. Wird eine neue Aufgabe für einen Kollegen angelegt, wird dieser automatisch per E-Mail darüber informiert. Durch die Aufgaben-Übersicht behält jeder einen guten Überblick über offene sowie erledigte Aufgaben. |
| Protokollierung jeglicher Kommunikation | Telefonate, Briefe, Faxe, Anmerkungen oder persönliche Gespräche etc. könnnen als Kommunikation zu einem Kontakt eingepflegt werden. |
| Aktivitätsverlauf | Alle Telefonate, Notizen, persönliche Gespräche, Faxe und E-Mails von allen Nutzern werden übersichtlich im globalen Aktivitätsverlauf angezeigt. Dieser kann detailliert gefiltert werden. Neben dem gesamten Aktivitätsverlauf erscheint darüber hinaus auch bei jedem Kontakt dessen komplette Kommunikationshistorie inkl. aller Dateianhänge. |
| Direkt-E-Mail Versand mit Webmailer | Häufige E-Mail-Antworten hinterlegen und per Klick personalisierte E-Mails direkt aus der FundraisingBox verschicken. Voraussetzung ist hierfür eine aktivierte E-Mail externen Service. (über externen Service) |
| E-Mail Templates / Vordefinierte Antworten | Templates sind vordefinierte Text-Vorlagen, die für den schnellen und personalisierten E-Mail-Versand angelegt und genutzt werden können. |
| E-Mail Integration von Gmail, Outlook, usw. | Jeder Nutzer erhält eine persönliche FundraisingBox-Synchronisations-E-Mail-Adresse. Wird diese beim Verschicken einer E-Mail aus dem E-Mail Programm als BCC-Kopie angegeben, wird die E-Mail dem jeweiligen Kontakt automatisch zugeordnet. Falls die E-Mail Adresse bisher unbekannt ist, wird automatisch ein neuer Kontakt angelegt. |
| Gruppen-E-Mail Versand | Es können Gruppen-E-Mail verschickt werden. Die technisch mögliche Veteilergröße ist dabei abhängig vom externen Dienst.(über externen Service) |
| Archivierung von E-Mail-Anhängen | Die Anhänge von E-Mails werden mit der BCC-Funktion gespeichert, sind dem jeweiligen Kontakt zugeordnet und stehen jederzeit zum Download bereit. |
| Newsletter-Synchronisation | Die E-Mail-Adressen der verwalteten Personen können aus der FundraisingBox mit ausgewählten Newsletter-Diensten synchronisiert werden. (über externen Service) |
| Dokumentenupload | Zu jeder Notiz können Dateien und Dokumente z. B. ein Mitgliedsantrag hochgeladen werden, so dass diese dauerhaft beim Kontakt abgespeichert sind. |
| Schnelle Brief-Copy-Paste-Darstellung | In der Kontakt-Übersicht sind alle wichtigen Daten auf einen Blick verfügbar (Visitenkarte). Die 'Anschrift' wird bereits formatiert angezeigt, so dass diese einfach kopiert und z. B. in ein Word-Dokument eingefügt werden kann. |
| Manuelles Dublettenmanagement | Doppelte Kontakt-Datensätze können schnell und einfach manuell zusammengeführt werden (Merging). Dabei werden die noch nicht vorhandenen Daten von einem Kontakt auf einen anderen Kontakt übertragen. |
| Manuelle Transaktionserfassung | Transaktionen, die z. B. per Überweisung oder als Barspende eingegangen sind, können manuell angelegt oder importiert werden z. B. durch den Import über eine CSV-Datei. |
| Transaktionsbearbeitung | Transaktionen können jederzeit hinzugefügt, sortiert, editiert, zugeordnet oder gelöscht werden. |
| Benutzerdefinierte Transaktions-Felder | Es können eigene Felder angelegt werden z. B. "gewidmet für". Diese Felder können dann bei jeder Transaktion bearbeitet werden. |
| Quellen | Transaktionen können einer Quelle wie z. B. Telefonaktion oder Straßensammlung zugeordnet werden. Transaktionen, die über Formulare oder über eine externen Service eingehen, werden automatisch der richtigen Quelle zugeordnet. Darüber hinaus können beliebig viele Quellen mit Name und Beschreibung angelegt werden. |
| Manuelle Daueraufträge | Daueraufträge z. B. für Mitgliedschaften oder Bußgelder können manuell angelegt werden und werden dann auch automatisch angestoßen. Falls geeignete Spendenmöglichkeiten aktiviert sind, werden Daueraufträge vollautomatisch abgewickelt. |
| Import | Der Import von Transaktionen, Daueraufträgen und Kontakten z. B. Bestandsdatenbank ist per CSV-Datei möglich. Alle Werte können exakt zugeordnet werden. Diese Zuordnung kann gespeichert werden und jeder Import kann auch wieder rückgängig gemacht werden. Für einen schnellen Import versucht das System anhand der Spaltennamen automatisch eine Zuordnung zu finden. Das System erkennt anhand von bestimmten Merkmalen (z. B. Name und E-Mail) bereits existierende Kontakte und ordnet die neuen importierten Informationen dem Kontakt zu. Der Import von Transaktionen mit Hilfe von Bankdaten ist möglich. |
| Erstellung von Einzel-Spendenquittungen | Es können Einzel-Spendenquittungen automatisch erstellt werden. Diese stehen dann im PDF-Format zum Download für die Weiterverarbeitung z. B. per Post oder per E-Mail zur Verfügung. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt. |
| Erstellung von Sammel-Spendenquittungen | Es können Sammel-Spendenquittungen zu einer oder mehreren Personen erstellt werden. Diese stehen dann im PDF-Format zum Download für die Weiterverarbeitung z. B. per Post oder per E-Mail zur Verfügung. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt. |
| Anpassbare Spendenquittungsinhalte | Die Spendenquittung wird nach den vorgegebenen Standards erstellt. Alle Inhalte wie Texte, Adresse, Logo oder Unterschrift sind auch individuell anpassbar. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt. |
| Individuelles Design der Spendenquittung | Eine individuelle Anpassung der Spendenquittung z. B. Farben, Schriftgrößen, Größe des Logos, Abstände, usw. ist möglich. |
| Selektion der Spendenquittungen | Suche nach verschiedenen Kriterien wie z. B. 'zu verschicken', 'Betrag', 'Eingangsdatum', 'Quittungswunsch', 'Versanddatum', etc. |
| Versand der Spendenquittungen | Die Spendenquittungen werden im PDF-Format erzeugt und können per E-Mail oder manuell per Post verschickt werden. |
Spendenaktionen
| Feature | Beschreibung |
| Unbegrenzt Transaktionen | Die Transaktionen, die über die Spendenaktionen eingehen, sind in Anzahl und Höhe unbegrenzt. |
| Wiederkehrende Transaktionen | Auch wiederkehrende Transaktionen können über die Spendenaktionen gesammelt werden. |
| Offline-Transaktionen hinzufügen | Extern eingegangene Transaktionen können einer Spendenaktion hinzugefügt werden. Dabei kann der Spendername bzw. dessen Nachricht angezeigt werden. |
| Unbegrenzt Spendenaktionen starten | Es gibt keine Einschränkung in der Anzahl der Spendenaktionen. |
| Copy-Paste-Integration | Das Spendenaktions-Tool kann einfach erstellt, konfiguriert und dann mit Copy&Paste in die Webseite eingebettet werden. |
| Individuelles CSS-Styling | Durch ein eigenes Spendenaktions-CSS-Stylesheet können Rahmen, Buttons und Schriftarten maximal individualisiert werden. |
| Individuelle Spendenaktionen-API | Um komplett eigene Template-Designs umzusetzen, steht eine intuitive und gute dokumentiere Spendenaktionen-API zur Verfügung. |
| Projekte | Es können Spendenaktionen für Projekte gestartet werden. |
| Kategorien | Spendenaktionen können Kategorien (z.B. Unternehmen, Sport usw.) zugeordnet werden. |
| Mobile-Ready | Die Spendenaktionen werden durch Responsive-Design-Technologie auf allen Smartphones und Tablet-PCs optimal dargestellt. |
| Sprachauswahl | Das Spendenaktions-Tool steht in mehreren Sprachen fertig zur Verfügung. |
| Individuelles Javascript | In das Spendenaktions-Tool kann Javascript eingebettet werden. |
| Individuelles Wording | Texte und Überschriften lassen sich unkompliziert anpassen. |
| Manuelle Freischaltung | Um Spendenaktionen nicht sofort live zu schalten, können diese optional manuell freigeschaltet werden. |
| Bilder-Upload für Spendensammler | Spendensammler können für ihre Spendenaktionen ein eigenes Bild hochladen, hinein zoomen und zuschneiden. |
| Anteasern in Drittwebseiten | Eine Auswahl von Spendenaktionen können auch auf externen Webseiten beworben werden. Zum Beispiel auf einer Laufseite können nur Sport-Aktionen angezeigt werden. |
| Manuelle Reihenfolge auf Webseite festlegen | Welche Aktionen auf der Webseite angezeigt werden, kann individuell festgelegt werden. |
| Spendenaktionen sperren | Jede Spendenaktion kann temporär oder dauerhaft gesperrt werden. |
| Darstellungsautomatik auf Webseite | Um Spendenaktionen auf der Webseite aktuell und abwechslungsreich zu halten, kann eine Darstellungsautomatik aktiviert werden. Dabei können verschiedene Kritieren, wie z.B. "Nur Spendenaktionen über 50%" hinterlegt werden. |
| Geheimer Bearbeitungs-Link | Damit der Spendensammler sich kein Passwort vergeben muss, kann er über einen geheimen Link schnell seine Spendenakktion bearbeiten. |
| Social-Media-Verbreitung | Sowohl dem Spendensammler als auch dessen Besucher werden alle gängigen Social-Media-Plattformen für die unkomplizierte Verbreitung der Spendenaktion angeboten. |
| Spendenaktionen filtern & sortieren | Spendenaktionen können nach zahlreichen Werten gefiltert und sortiert werden. |
| Spendenaktion Smart-Suche | Spendenaktionen können umfangreich (z.B. nach Spendenanzahl, Kategorie, Ablaufdatum usw.) durchsucht werden. Häufig benötigte Abfragen lassen sich durch Smart-Tags abspeichern. |
| Spendenaktionen bearbeiten | Alle Spendenaktionen lassen sich bequem in der FundraisingBox bearbeiten. |
| Spendenkommentare bearbeiten | Spendenkommentare bei Spendenaktionen können gelöscht und editiert werden. |
| Spendenaktionen exportieren | Alle Spendenaktionen lassen sich exportieren. Durch einen benutzerdefinierten Exporter lassen sich die dazugehörigen Spalten festlegen. |
| Relationship Management Integration | Alle Spendensammler werden im internen Relationship Management übersichtlich dargestellt, so dass der Community-Manager alle wesentlichen Details (z.B. Kontaktdaten, Kommunikaton) auf einem Blick erfassen kann. |
| Automatisierte Betreuungs-E-Mails | Dem Spendensammmler werden in regelmäßigen Abständen Betreuungs-E-Mails zugesandt. Dabei stehen eine Reihe von Ereignissen (z.B. "10 Tage vor Aktionsende") zur Verfügung, die als Auslöser für diese E-Mails festgelegt werden können. (über externen Service) |
| Protokollierung aller versandten Nachrichten | Alle automatisch versandten E-Mails werden protokolliert. |
| Individuelle E-Mail-Texte / Absender-Adresse | Alle E-Mail-Texte lassen sich bearbeiten. Es kann eine eigene E-Mail-Absender-Adresse festgelegt werden. |
| Aufgabenmanagement für Community-Manager | Dem Community-Manager oder anderen Mitarbeitern kann automatisch eine Aufgabe bzgl. einer Spendenaktion zugeordnet werden. Der Verantwortliche wird per E-Mail über diese Aufgabe informiert. Damit kann noch individueller auf bestimmte Ereignisse (z.B. "Neue Aktion gestartet", "Spendenziel erreicht", usw.) reagiert werden, ohne dabei die Übersicht zu verlieren. |
Charity-Shop
| Feature | Beschreibung |
| SimpleCart(js) kompatibel | Der Charity-Shop basiert auf simpleCart(js), einem leichten und quelloffenen JavaScript-Warenkorb-Framework. |
| Einfache Artikel-Pflege | Spenden-Artikel können direkt im bestehenden Content-Management-System gepflegt werden |
| Zentraler Warenkorb | Spenden-Artikel können in einen Warenkorb gelegt werden. Dieser kann beliebigen Stellen in der Webseite visualisiert werden. Im Warenkorb können Artikel entfernt oder verändert werden. |
| Einheitlicher Checkout-Prozess | Dem Unterstützer können für die Bestellabwicklung alle in der FundraisingBox aktivierten Zahlungsweisen im Zahlungs-Formular angezeigt werden. |
| Bestell-Bestätigungs-Seite | Nach erfolgreicher Zahlung, kann dem Unterstützer seine eingegangene Bestellung nochmal angezeigt werden. |
| Bestellungen in der FundraisingBox | Alle Bestellungen der Spendenartikel können innerhalb der FundraisingBox eingesehen werden. |
| Bestellbestätigung per E-Mail | Dem Unterstützer kann im Rahmen der Dankes-E-Mail eine Übersicht über seine bestellten Spendenartikel übermittelt werden. |
| Entwickler-Dokumentation | Bereitstellung einer umfangreichen Dokumentation für das schnelle Einarbeiten in die notwendige API. |
API-Package
| Feature | Beschreibung |
| Sicherer Zugang | Die API ermöglicht einen sicheren, token-basierten, profildefinierten Zugriff auf Ressourcen. |
| Zugriffs-Kontrolle | Für jeden API-Nutzer können individuelle Zugriffs-Rechte auf die Ressourcen definiert werden. |
| Rest-API | Die RESTful-API nutzt explizit die durch das RFC 2616-Protokoll definierten HTTP-Methoden. Sie stellt GET bereit, um eine Ressource abzurufen; PUT, um den Status einer Ressource zu ändern oder zu aktualisieren, POST, um diese Ressource zu erstellen; und DELETE, um sie zu entfernen. |
| HTTP-Push-API | Die HTTP-Push-API (auch Webhook genannt) ermöglicht es andere Anwendungen mit Echtzeitinformationen zu versorgen. Sobald z.B. eine Transaktion eingeht, können diese Daten sofort an ein Dritt-System übermittelt werden. |
| HTTP-Push-API Log | Um genauer nachvollziehen zu können, welche Webhooks bereits an das Dritt-System übermittelt wurden, kann ein dezidierter Log eingesehen werden. |
| JSON Support | Die Syntax von JSON ist in fast jeder Sprache leicht zu parsen. |
| Suche nach Kriterien | Die API ermöglicht es Daten nach bestimmten Kriterien (z.B. Erstellungsdatum) postenzu suchen und damit schnell zu finden. |
| Paging | Um mit großen Datenmengen besser arbeiten zu können, ist es möglich festzulegen, wieviele Daten auf einmal verarbeitet werden sollen. Danach kann man unkompliziert die noch unverarbeiteten weiter prozessieren. |
| Entwickler Dokumentation | Bereitstellung einer umfangreichen Dokumentation für das schnelle Einarbeiten in die verfügbaren APIs. |
Salesforce Connector
| Feature | Beschreibung |
| Online-Spenden automatisch in Salesforce | Online-Spenden mit allen zugehörigen Kontaktdaten werden in Echtzeit in Salesforce angelegt. |
| Bidirektionale Synchronisation aller Daueraufträge in Salesforce | Erfolgreiche FundraisingBox-Dauerauftragsbuchungen für alle Zahlungsarten (u.a. SEPA, Kreditkarte, Amazon Pay und Paypal) werden ebenso wie Änderungen eines Dauerauftrags durch Ihren Spenderservice in der FundraisingBox oder Salesforce mit dem jeweils anderen System in Echtzeit synchronisiert. |
Support
| Feature | Beschreibung |
| Ticket-Support | Das Support-Team ist schnell über das Kontaktformular erreichbar. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugeordnet. (ab Basis Formulare) |
| Regelmäßige Funktionsupdates | Immer Up-to-date: die FundraisingBox wird ständig optimiert und weiterentwickelt. Der Produkt-News-Blog informiert über die Neuerungen. |
| Hilfe-Center | Das Hilfe-Center der FundraisingBox mit umfangreichen Hilfestellungen, Antworten und Anleitungen steht jederzeit online zur Verfügung. Zudem ist es direkt im eigenen FundraisingBox-Account verlinkt. |
| Produkt-News-Blog | Der Produkt-News-Blog informiert regelmäßig über neue Funktionen und technische Updates der FundraisingBox. |
| Status-Board | Das Status-Board informiert über aktuelle Störungen und geplante Wartungsfenster. |
| DeveloperZone | Die DeveloperZone richtet sich an Entwickler und Technik-Interessierte, die eigene externen Serviceen (z. B. einen Charity-Shop) implementieren oder Prozesse (wie z. B. die Synchronisation mit anderen Systemen) vollautomatisieren möchten. |
IT-Sicherheit & Datenschutz
| Feature | Beschreibung |
| DSGVO-konformer Datenschutz | Nachhaltiger Datenschutz durch die Anwendbarkeit bestehender Datenschutzvorschriften. |
| Automatische Sicherheitsupdates | Die Software-Infrastruktur wird regelmäßig mit den neuesten Sicherheits-Patches aktualisiert und eine Firewall überwacht vollständig den Datenverkehr. |
| Zertifizierte Rechenzentren | Alle eingesetzen Rechenzentren erfüllen höchste Sicherheitsstandards, u.a. HIPAA, SOC1, SOC2, SOC3, ISO27001 und PCI DSS Level 1. |
| Georedundanz | Der parallele Betrieb in mehreren unabhängigen Rechenzentren garantiert auch im Falle eines Ausfalls die Verfügbarkeit. |
| Lückenlose Überwachung | Rechenzentren-Eingänge und Räume sind videoüberwacht und der protokollierte Zutritt ist nur für autorisierte Mitarbeiter möglich. |
| Firewall | Eine Firewall überwacht und kontrolliert den kompletten Datenverkehr und verhindert unbefugten Zugriff. |
| Verschlüsselte Daten-Backups | Für alle Daten werden täglich Backups erstellt und an mehreren Server-Standorten sicher und verschlüsselt abgelegt. |
| Datenexklusivität | Alle Rechte an den in der FundraisingBox gespeicherten und übertragenen Daten bleiben exklusiv im Besitz des Eigentümers. |
| Auftrag zur Datenverarbeitung | Auf Wunsch kann ein Auftrag zur Datenverarbeitung geschlossen werden. |
| 256-Bit-SSL-Verschlüsselung | Die Verbindung zwischen Browser und FundraisingBox ist stets mit der bankenüblichen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung abgesichert. |
| Multifaktor-Authentifizierung | FundraisingBox bietet über eine Drittanbieter-externen Service eine Multifaktor-Authentifizierung an. |
| Audit Log | Im Audit-Log werden die wichtigsten Aktivitäten einzelner FundraisingBox-Nutzer protokolliert. Dadurch ist nachvollziehbar, wer sich von wo, mit welchem Endgerät, wann eingeloggt und z.B. Spenden gelöscht oder Daten exportiert hat. (ab Basis Formulare) |