Leistungsbeschreibung

Varianten Features

Feature Beschreibung
Individuelle Formulare Die Formulare können einfach erstellt, individuell nach Einsatz (Spenden, Patenschaft, Mitgliedschaft etc.) konfiguriert werden.
Unbegrenzt Transaktionen Die Transaktionen, die über die Formulare eingehen, sind in Anzahl oder Höhe unbegrenzt.
Zahlungsweisen Alle gängigen Zahlungsweisen wie z. B. Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung stehen in der Payment Cloud zur Auswahl. Es können je nach Anbieter separate Gebühren anfallen.
Zahlungsweisen pro Formular einstellbar In jedem Formular können andere Bezahlweisen angeboten werden.
Daueraufträge Transaktionen können wiederkehrend abgewickelt werden. D. h. der Unterstützer kann z. B. monatlich wiederkehrend spenden.
Projektzuordnung Es können Projekte (Verwendungszwecke) hinterlegt werden, die konkret unterstützt werden können.
Ungebundene Spende Das ungebundene Spenden ist möglich.
Unternehmensspende Das Spenden mit Angabe von Unternehmensdaten ist möglich.
Betragsvorschläge Es können beliebig viele Betragsvorschläge (z. B. für Mitglied- oder Patenschaften) im Formular in beliebiger Reihenfolge angegeben werden.
Betragsbenennung Einzelne Beträge können individuell benannt werden z. B. Studentenmitgliedschaft, Tier-Patenschaft.
Formularfelder konfigurieren Welche Formularfelder abgefragt werden (z. B. Nachricht, Spendenquittungswunsch) kann individuell festgelegt werden.
Pflichtfelder Alle relevanten Formularfelder können als Pflichtfeld definiert werden.
Intelligente Felder-Ansicht Die Felder des Formulars passen sich dynamisch an. Wenn z. B. Spendenquittung 'ja' ausgewählt wird, dann erst erscheint die Adressabfrage. So bleibt das Formular stets übersichtlich und nutzerfreundlich.
Individuelles Wording Texte und Überschriften lassen sich unkompliziert anpassen.
BIC/IBAN-Abfrage Für die SEPA-Lastschrift wird BIC/IBAN im Formular abgefragt.
Eigene Datenschutzrichtlinien/ AGB Es kann optional ein Link zu den eigenen Datenschutzbestimmungen und AGB hinterlegt werden.
Kombinierte Formular-Abfrage Es kann KTO/BLZ in Kombination zu IBAN/BIC abgefragt werden.
BIC/IBAN Formular-Validierung Im Formular eingegeben BIC/IBAN-Werte können auf ihre Gültigkeit überprüft werden.
(über externen Service)
Automatische E-Mail Formular-Validerung Es werden nur gültige E-Mail Adressen akzeptiert.
Spracheinstellung Das Formular kann neben deutsch auch in englischer, französischer, spanischer, italienischer, portugiesischer, russischer, tschechischer, ungarischer, niederländischer, finnischer, polnischer
und griechischer Sprache zur Verfügung gestellt werden. Es gilt, pro Formular eine Sprache. Weitere Sprachen auf Anfrage.
Vollständiges CSS-Styling Durch ein eigenes Formular-CSS-Stylesheet können Größe, Rahmen, Buttons und Schriftarten maximal individualisiert werden.
Farbe Über einen Farbwähler kann eine individuelle Farbe gewählt werden. So werden automatisch einige Texte sowie Buttons farblich an die jeweilige Webseite angepasst.
Einfache Installation in die eigene Webseite Zur Einbindung eines Formulars genügt es, einen kleinen Code-Schnipsel in die eigene Webseite zu kopieren.
Mobile-Ready Die Formulare werden durch Responsive-Design-Technologie auf allen Smartphones und Tablet-PCs optimal dargestellt.
Alternative Webseiten-Adressen Alternative Webseitenadressen können angegeben werden, so dass ein Formular gleichzeitig z. B. auf www.unterstuetzung.de/spenden und www.unterstützung.de/spenden aktiv sein kann. Die Webseiten müssen aber inhaltlich identisch sein und sich z. B. nur im Umlaut in der Webadresse unterscheiden.
Unterstützung aller gängigen Webseiten-Systeme Die Formulare können in alle statischen Webseiten und dynamische CMS-Systeme eingebunden werden z. B. Typo3, Wordpress, Drupal, Joomla. Das CMS muss lediglich die Einbindung von Javascript und Iframes aktiviert haben.
Komfortable Echtzeit-Anpassung Das Formular muss nur ein einziges Mal mit dem Einbettungscode in die Webseite installiert werden. Nachfolgende Änderungen an den Einstellungen werden in Echtzeit in das Formular übernommen.
Buttons Es können beliebig viele Buttons für die eigene Webseite oder Drittwebseiten generiert werden, die auf ein jeweiliges vorausgefülltes Formular verweisen.
Widgets Es können beliebig viele Widgets für die eigene Webseite oder Drittwebseiten generiert werden. Diese zeigen einen Fortschrittsbalken mit Projekt-Summenziel und aktuell eingegangenen Betrag in Echtzeit an.
Individuelle Dankes-Seite Dem Spender kann nach einer erfolgreichen Transaktion eine personalisierte Nachricht auf der Dankes-Seite angezeigt werden.
Social Media Push Der Spender kann nach erfolgreicher Transaktion sein persönliches Netzwerk darüber informieren. Dazu stehen datenschutzkonforme Weitersagefunktionen über E-Mail, Whatsapp oder soziale Netzwerke wie Twitter oder Facebook zur Verfügung.
Automatische personalisierte Dankes-E-Mail Nach Transaktionseingang kann eine automatisierte Dankes-E-Mail an den Unterstützer verschickt werden. Dabei können alle wesentlichen Informationen der Spende bzw. des Kontakts berücksichtigt werden. Zum Beispiel: "Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Spende über 25 Euro an das Projekt Brunnenbau. Wir werden den Betrag von Ihrem angegeben Konto per Lastschrift, wie gewünscht, monatlich einziehen. Beste Grüße." (über externen Service)
Vorausfüllen von Betrag, Rhythmus, Projekt etc. Das Formular kann bereits vorausgefüllte Werte enthalten z. B. den Spendenbetrag, den Abbuchungsrhytmus oder ein Projekt.
Selektion von Transaktionen und Daueraufträgen Suche über verschiedene Parameter - auch in Kombination - möglich z. B. nach Betrag, Person, Bezahlweise (z. B. Lastschrift) und Ursprung. Damit können u. a. auch Transaktionen, die durch einen bestimmtes Formular generiert wurden, selektiert werden.
Smart-Suche Durch die Smart-Suche lassen sich intuitiv fortgeschrittene Fragestellungen an den Datenbestand der FundraisingBox realisieren, ohne dabei eine komplexe Abfragesprache verwenden zu müssen.
Smart-Tags Smart-Suchen können in Form von Smart-Tags gespeichert werden, so dass aufwendige oder wiederkehrende Suchen nicht immer erneut eingegeben werden müssen.
Export Komplexe Suchergebnisse von Transaktionen können per gängigem CSV-Format exportiert werden.
Nutzer Jeder angelegte Nutzer (Mitarbeiter) verfügt über einen eigenen Account mit persönlichen Login-Daten.
Nutzer-Rechtemanagement Es können beliebig viele Nutzergruppen angelegt werden, die für die Sichtbarkeit auf bestimmte Objekte genutzt werden können. Einem Nutzer können verschiedene Rechte auf einzelne Bereiche der FundraisingBox vergeben werden.
Papierkorb & Datenwiederherstellung Zahlreiche gelöschte Objekte werden im Papierkorb gespeichert und können innerhalb von 90 Tagen schnell und einfach wiederhergestellt werden.
Automatisches Dublettenmanagement Bei Eingang einer Transaktion wird automatisch abgeglichen, ob der Unterstützer bereits in der FundraisingBox existiert. Falls ja, werden die Informationen dem bestehenden Kontakt zugeordnet und automatisch zusammengeführt.
Benutzerdefinierte Kontakt-Felder Es können eigene Felder angelegt werden z. B. Mitgliedsnummer oder Blutgruppe. Diese Felder können bei jedem Kontakt bearbeitet werden.
(ab Premium)
Benutzerdefinierte Spenden-Felder Es können eigene Felder angelegt werden z. B. "Diese Spende ist gewidmet für". Diese Felder können bei jeder Transaktion bearbeitet werden.
(ab Premium)
Werbe-Codes Für den erleichterten Abgleich können für benutzerdefinierte Zahlungsweisen, Projekte oder Quellen Werbe-Codes hinterlegt werden.
(ab Premium)
E-Commerce-Tracking und Analytics-Code im Formular Im Formular kann E-Commerce-Tracking und Analytics-Code eingebettet und mit benutzerdefinierten Parametern automatisiert befüllt werden.
(ab Premium)
Tracking-Pixel im Formular In das Formular können individuelle Tracking-Pixel hinterlegt werden.
(ab Premium)
Benutzerdefinierte Variable per Link-Parameter übergeben Dem Formular können per GET-Parameter benutzerdefinierte Werte übergeben werden. Damit lässt sich z. B. ein Tracking-Parameter übergeben.
(ab Premium)
Individuelle Dankes-Seite Nach einer erfolgreichen Formular-Transaktion kann der Unterstützer auf eine benutzerdefinierte URL weitergeleitet werden, an die diverse Parameter (z. B. Projekt) angehängt werden können. Benutzerdefinierte Parameter werden hier nicht unterstützt.
(ab Premium)
Mobil optimierte Formulare Einzelne Felder können auf mobilen Endgeräten automatisch ausgeblendet werden, um eine maximale Nutzerfreundlichkeit und Konversion zu erzielen.
(ab Premium)
Javascript im Formular In das Formular kann Javascript eingebettet werden.
(ab Enterprise)
HTML im Formular Eigene Elemente wie z. B. Bilder oder Überschriften können schnell und einfach mittels HTML im Formular realisiert werden.
(ab Enterprise)
JSON-Code für eigenes Posten-Widget Fragen Sie die aktuellen Informationen zu einem Projekt als JSON ab. Damit ist es z.B. möglich, selbst ein Widget zu programmieren, das den aktuellen Spendenstand zu einem Projekt zeigt.
(ab Enterprise)
Volle Parameter-Übergabe an individuelle Dankes-Seite Nach einer erfolgreichen Transaktion kann der Unterstützer auf eine benutzerdefinierte URL weitergeleitet werden, an die diverse Parameter (inkl. benutzerdefinierter Parameter) angehängt werden können.
(ab Enterprise)
Form-API Gestalten Sie Formulare (z.B. mehrschrittig) komplett frei nach Ihren Wünschen. Die Form-API übernimmt anschließend alle komplexen Aufgaben wie z.B., Datennormalisierung, Datenvalidierung, Dubletten-Abgleich, Payment-Processing, Verschlüsselung, Bedankung und CRM-Synchronisierung.
(ab Enterprise)
Payment-API

Realisieren Sie hochindividualisierte Fundraising-Tools wie z.B. eigene Charity-Chat-Bots und Hardware-Spendenlösungen. Die API nimmt rein auf Schnittstellen-Ebene Zahlungsdaten in Empfang, validiert diese und leitet den Transaktions-Prozess der FundraisingBox ein.
(ab Enterprise)

Weitere Digital Fundraising Produkte (optional)

Spendenaktionen (ab Premium)

Feature Beschreibung
Unbegrenzt Transaktionen Die Transaktionen, die über die Spendenaktionen eingehen, sind in Anzahl und Höhe unbegrenzt.
Wiederkehrende Transaktionen Auch wiederkehrende Transaktionen können über die Spendenaktionen gesammelt werden.
Offline-Transaktionen hinzufügen Extern eingegangene Transaktionen können einer Spendenaktion hinzugefügt werden. Dabei kann der Spendername bzw. dessen Nachricht angezeigt werden.
Unbegrenzt Spendenaktionen starten Es gibt keine Einschränkung in der Anzahl der Spendenaktionen.
Copy-Paste-Integration Das Spendenaktions-Tool kann einfach erstellt, konfiguriert und dann mit Copy&Paste in die Webseite eingebettet werden.
Individuelles CSS-Styling Durch ein eigenes Spendenaktions-CSS-Stylesheet können Rahmen, Buttons und Schriftarten maximal individualisiert werden.
Individuelle Spendenaktionen-API Um komplett eigene Template-Designs umzusetzen, steht eine intuitive und gute dokumentiere Spendenaktionen-API zur Verfügung.
Projekte Es können Spendenaktionen für Projekte gestartet werden.
Kategorien Spendenaktionen können Kategorien (z.B. Unternehmen, Sport usw.) zugeordnet werden.
Mobile-Ready Die Spendenaktionen werden durch Responsive-Design-Technologie auf allen Smartphones und Tablet-PCs optimal dargestellt.
Sprachauswahl Das Spendenaktions-Tool steht in mehreren Sprachen fertig zur Verfügung.
Individuelles Javascript In das Spendenaktions-Tool kann Javascript eingebettet werden.
Individuelles Wording Texte und Überschriften lassen sich unkompliziert anpassen.
Manuelle Freischaltung Um Spendenaktionen nicht sofort live zu schalten, können diese optional manuell freigeschaltet werden.
Bilder-Upload für Spendensammler Spendensammler können für ihre Spendenaktionen ein eigenes Bild hochladen, hinein zoomen und zuschneiden.
Anteasern in Drittwebseiten Eine Auswahl von Spendenaktionen können auch auf externen Webseiten beworben werden. Zum Beispiel auf einer Laufseite können nur Sport-Aktionen angezeigt werden.
Manuelle Reihenfolge auf Webseite festlegen Welche Aktionen auf der Webseite angezeigt werden, kann individuell festgelegt werden.
Spendenaktionen sperren Jede Spendenaktion kann temporär oder dauerhaft gesperrt werden.
Darstellungsautomatik auf Webseite Um Spendenaktionen auf der Webseite aktuell und abwechslungsreich zu halten, kann eine Darstellungsautomatik aktiviert werden. Dabei können verschiedene Kritieren, wie z.B. "Nur Spendenaktionen über 50%" hinterlegt werden.
Geheimer Bearbeitungs-Link Damit der Spendensammler sich kein Passwort vergeben muss, kann er über einen geheimen Link schnell seine Spendenakktion bearbeiten.
Social-Media-Verbreitung Sowohl dem Spendensammler als auch dessen Besucher werden alle gängigen Social-Media-Plattformen für die unkomplizierte Verbreitung der Spendenaktion angeboten.
Spendenaktionen filtern & sortieren Spendenaktionen können nach zahlreichen Werten gefiltert und sortiert werden.
Spendenaktion Smart-Suche Spendenaktionen können umfangreich (z.B. nach Spendenanzahl, Kategorie, Ablaufdatum usw.) durchsucht werden. Häufig benötigte Abfragen lassen sich durch Smart-Tags abspeichern.
Spendenaktionen bearbeiten Alle Spendenaktionen lassen sich bequem in der FundraisingBox bearbeiten.
Spendenkommentare bearbeiten Spendenkommentare bei Spendenaktionen können gelöscht und editiert werden.
Spendenaktionen exportieren Alle Spendenaktionen lassen sich exportieren. Durch einen benutzerdefinierten Exporter lassen sich die dazugehörigen Spalten festlegen.
FundraisingBox CRM Integration Alle Spendensammler werden im internen FundraisingBox CRM übersichtlich dargestellt, so dass der Community-Manager alle wesentlichen Details (z.B. Kontaktdaten, Kommunikaton) auf einem Blick erfassen kann.
Automatisierte Betreuungs-E-Mails Dem Spendensammmler werden in regelmäßigen Abständen Betreuungs-E-Mails zugesandt. Dabei stehen eine Reihe von Ereignissen (z.B. "10 Tage vor Aktionsende") zur Verfügung, die als Auslöser für diese E-Mails festgelegt werden können.
(über externer Service)
Protokollierung aller versandten Nachrichten Alle automatisch versandten E-Mails werden protokolliert.
Individuelle E-Mail-Texte / Absender-Adresse Alle E-Mail-Texte lassen sich bearbeiten. Es kann eine eigene E-Mail-Absender-Adresse festgelegt werden.
Aufgabenmanagement für Community-Manager Dem Community-Manager oder anderen Mitarbeitern kann automatisch eine Aufgabe bzgl. einer Spendenaktion zugeordnet werden. Der Verantwortliche wird per E-Mail über diese Aufgabe informiert. Damit kann noch individueller auf bestimmte Ereignisse (z.B. "Neue Aktion gestartet", "Spendenziel erreicht", usw.) reagiert werden, ohne dabei die Übersicht zu verlieren.

Charity-Shop (ab Premium)

Feature Beschreibung
Artikel im CMS Spenden-Artikel können direkt im bestehenden CMS gepflegt werden.
Zentraler Warenkorb Spenden-Artikel können in einen Warenkorb gelegt werden. Dieser kann beliebigen Stellen in der Webseite visualisiert werden. Im Warenkorb können Artikel entfernt oder verändert werden.
Bestellungen in der FundraisingBox Alle Bestellungen der Spendenartikel können innerhalb der FundraisingBox eingesehen werden.
Einheitlicher Checkout-Prozess Dem Unterstützer werden für die Bestellabwicklungen alle verfügbaren Zahlungsweisen angezeigt. Für den Charity-Shop werden keine neuen Schnittstellen oder Verträge benötigt.
Bestellbestätigung Dem Unterstützer kann im Rahmen der Dankes-E-Mail eine Übersicht über seine bestellten Spendenartikel übermittelt werden.

Payment Cloud

Feature Beschreibung
Umfangreiche Zahlungsmix Es stehen eine Vielzahl von gängigen und neuen Zahlungsweisen zur Verfügung.
Unterstützung verschiedener Payment-Provider Eine Vielzahl von renommierten Payment-Providern können in die Payment Cloud eingebunden werden.
Vereinfachter Setup Neue Zahlungsweisen können schnell und intuitiv dazugeschalten werden. Es können je nach Anbieter separate Gebühren anfallen.
Zentrale Transaktions-Übersicht Von allen unterstützten Payment-Providern und allen unterstützten Zahlungsweisen können alle Transaktionen zentral eingesehen werden.
Individuelle Buchungstexte Für zahlreiche Zahlungsweisen können Buchungstexte definiert und personalisiert werden. So ist eine individuelle Bedankung sogar auf dem Kontoauszug möglich.
Zahlungsmix bei Daueraufträgen Es wird eine Vielzahl von Zahlungsweisen für die Prozessierung von Daueraufträgen unterstützt.
Zentrale Verwaltung von Daueraufträgen Alle Daueraufträge von unterstützen Zahlungsweisen können bequem gestartet, gestoppt oder geändert werden.
Internationale Währungen Die FundraisingBox kann in EUR, GBP, NOK, SEK, DKK, USD, Russischer Rubel oder CHF betrieben werden. Weitere Währungen sind auf Anfrage problemlos möglich.
Echtzeit-Transaktions-Statistik Alle eingehenden Transaktionen werden umgehend angezeigt. Die graphische Darstellung visualisiert dabei deren chronologische Entwicklung auf.
Automatische Kreditkarten-Updates Es wird versucht Kreditkartendaten von Unterstützern automatisch zu aktualisieren, damit fehlgeschlagene Transaktionen reduziert werden. Dieses Feature steht nur für ausgewählte Payment-Provider zur Verfügung. Außerdem muss dies die von der Bank augegebene Kreditkarte unterstützen.
Automatisches Puffern Im Falle einer Nichterreichbarkeit von Payment-Providern werden Daueraufträge von der FundraisingBox gepuffert und zu einem späteren Zeitpunkt erneut eingereicht. Damit werden fehlgeschlagene Transaktionen reduziert.
BIC/IBAN Komplettierung Eingegebene KTO/BLZ-Werte können um BIC/IBAN automatisch ergänzt werden.
(über externen Service)
Automatische SEPA-Mandats-Generierung Für eingehende SEPA-Lastschriftspenden werden SEPA-Mandate automatisch erzeugt.
SEPA-Mandats-Erstellung für Lastschriftenbestand Für existierende Lastschriften können gültige SEPA-Mandate generiert werden.
SEPA Pre-Notifications Unterstützer können in der Bestätigungs-E-Mail über die anstehende Transaktion prenotifiziert werden.
SEPA-Mandats-PDF-Download In der Bestätigungs-E-Mail kann ein SEPA-Mandat zum Download angeboten werden.
Protokollierung der SEPA-Pre-Notifications Alle verschickten Pre-Notification-E-Mails werden automatisch protokolliert.
(bei aktiviertem FundraisingBox CRM)
Manuelle SEPA-Mandats-Erfassung SEPA-Mandate können manuell erfasst bzw. erstellt werden.
(bei aktiviertem FundraisingBox CRM)
SEPA-Mandat-CSV-Export Alle Mandate können im CSV-Format exportiert werden z. B. für Serienbrieferstellung).
SEPA-Mandats-Monitoring Eine filterbare/sortierbare Mandats-Oberfläche gibt Überblick über alle erstellten Mandate.
Auto-SEPA-Mandats-Status Die Mandat-Statusinformationen (z. B. letzte Nutzung) werden automatisch aktualisiert.
SEPA-Mandats-Archivierung Alle Mandate sind sicher archiviert.

FundraisingBox CRM (optional)

Feature Beschreibung
Kontakte Kontakte sind Personen des Adressbuchs z. B. Spender, Mitglieder oder Sponsoren, die dauerhaft verwaltet und gepflegt werden können. Einem Kontakt lassen sich beliebig viele Eigenschaften wie z. B. Adressen, Bankkonten, Telefonnummern und E-Mails zuordnen. Werden mehr Kontakte benötigt, können diese hinzugebucht werden. Sollte das Kontingent aufgebraucht sein, können manuell keine Kontakte mehr angelegt werden bzw. Kontakte, die z. B. über ein Spendenformular der FundraisingBox kommen, werden in einer Warteliste angelegt. Sobald genügend Kontingent zur Verfügung steht, werden Wartelisten-Kontakte wieder in das FundraisingBox CRM überführt.
Benutzerdefinierte Kontakt-Felder Es können eigene Felder angelegt werden z. B. Mitgliedsnummer oder Blutgruppe. Diese Felder können dann bei jedem Kontakt bearbeitet werden.
Selektion von Kontakten Kontakte können bequem nach verschiedenen Eigenschaften wie z. B. Name, Firma, Kontaktdaten und Tags durchsucht werden. Dabei wird die Suche durch eine Auto-Vervollständigung erleichtert. Auch die Kombination verschiedener Suchbegriffe ist möglich. Mehrere Kontakte können gleichzeitig per Listenoperationen (z. B. Notiz hinzufügen, taggen oder Sichtbarkeit ändern) bearbeitet werden.
Tags (Gruppenzuordnung) Mit Hilfe von Tags können Kontakte unkompliziert gruppiert werden, z. B. nach Mitglieder, Dauerspender, Paten, VIPs, Ehrenamtliche, Presse. Jedem Kontakt können beliebig viele Tags zugeordnet werden. Mit Klick auf einen oder mehrere Tags werden alle zugehörigen Kontakte angezeigt. Es ist möglich, den Tags eine Farbe zuzuweisen, so dass das Gruppieren noch übersichtlicher wird.
Smart-Suche Durch die Smart-Suche lassen sich intuitiv fortgeschrittene Fragestellungen an den Datenbestand der FundraisingBox realisieren, ohne dabei eine komplexe Abfragesprache verwenden zu müssen.
Smart-Tags Smart-Suchen können in Form von Smart-Tags gespeichert werden, so dass aufwendige oder wiederkehrende Suchen nicht immer erneut eingegeben werden müssen.
Export Kontakte, Transaktionen, Spendenquittungen, SEPA-Mandate und Daueraufträge können per gängigem CSV-Format exportiert werden.
Konfigurierbarer Export Das Export-Format kann individualisiert werden. Dazu können Spalten ausgewählt und Spaltennamen benannt werden.
Beziehungsmanagement Einem Unternehmen können mehrere Kontakte (z. B. Mitarbeiter) zugeordnet werden.
Aufgaben-Management Zu jedem Kontakt können Aufgaben für einen bestimmten Zeitpunkt vergeben werden z. B. 'Unterstützer bitte anrufen und bedanken'. Wird eine neue Aufgabe für einen Kollegen angelegt, wird dieser automatisch per E-Mail darüber informiert. Durch die Aufgaben-Übersicht behält jeder einen guten Überblick über offene sowie erledigte Aufgaben.
Protokollierung jeglicher Kommunikation Telefonate, Briefe, Faxe, Anmerkungen oder persönliche Gespräche etc. könnnen als Kommunikation zu einem Kontakt eingepflegt werden.
Aktivitätsverlauf Alle Telefonate, Notizen, persönliche Gespräche, Faxe und E-Mails von allen Nutzern werden übersichtlich im globalen Aktivitätsverlauf angezeigt. Dieser kann detailliert gefiltert werden. Neben dem gesamten Aktivitätsverlauf erscheint darüber hinaus auch bei jedem Kontakt dessen komplette Kommunikationshistorie inkl. aller Dateianhänge.
Direkt-E-Mail Versand mit Webmailer Häufige E-Mail-Antworten hinterlegen und per Klick personalisierte E-Mails direkt aus der FundraisingBox verschicken. Voraussetzung ist hierfür eine aktivierte E-Mail Erweiterung.
(über externen Service)
E-Mail Templates / Vordefinierte Antworten Templates sind vordefinierte Text-Vorlagen, die für den schnellen und personalisierten E-Mail-Versand angelegt und genutzt werden können.
E-Mail Integration von Gmail, Outlook, usw. Jeder Nutzer erhält eine persönliche FundraisingBox-Synchronisations-E-Mail-Adresse. Wird diese beim Verschicken einer E-Mail aus dem E-Mail Programm als BCC-Kopie angegeben, wird die E-Mail dem jeweiligen Kontakt automatisch zugeordnet. Falls die E-Mail Adresse bisher unbekannt ist, wird automatisch ein neuer Kontakt angelegt.
Gruppen-E-Mail Versand Es können Gruppen-E-Mail verschickt werden. Die technisch mögliche Veteilergröße ist dabei abhängig von der genutzen E-Mail-Erweiterung.(über externen Service)
Archivierung von E-Mail-Anhängen Die Anhänge von E-Mails werden mit der BCC-Funktion gespeichert, sind dem jeweiligen Kontakt zugeordnet und stehen jederzeit zum Download bereit.
Newsletter-Synchronisation Die E-Mail-Adressen der verwalteten Personen können aus der FundraisingBox mit ausgewählten Newsletter-Diensten synchronisiert werden.
(über externen Service)
Dokumentenupload Zu jeder Notiz können Dateien und Dokumente z. B. ein Mitgliedsantrag hochgeladen werden, so dass diese dauerhaft beim Kontakt abgespeichert sind.
Schnelle Brief-Copy-Paste-Darstellung In der Kontakt-Übersicht sind alle wichtigen Daten auf einen Blick verfügbar (Visitenkarte). Die 'Anschrift' wird bereits formatiert angezeigt, so dass diese einfach kopiert und z. B. in ein Word-Dokument eingefügt werden kann.
Manuelles Dublettenmanagement Doppelte Kontakt-Datensätze können schnell und einfach manuell zusammengeführt werden (Merging). Dabei werden die noch nicht vorhandenen Daten von einem Kontakt auf einen anderen Kontakt übertragen.
Manuelle Transaktionserfassung Transaktionen, die z. B. per Überweisung oder als Barspende eingegangen sind, können manuell angelegt oder importiert werden z. B. durch den Import über eine CSV-Datei.
Transaktionsbearbeitung Transaktionen können jederzeit hinzugefügt, sortiert, editiert, zugeordnet oder gelöscht werden.
Benutzerdefinierte Transaktions-Felder Es können eigene Felder angelegt werden z. B. "gewidmet für". Diese Felder können dann bei jeder Transaktion bearbeitet werden.
Quellen Transaktionen können einer Quelle wie z. B. Telefonaktion oder Straßensammlung zugeordnet werden. Transaktionen, die über Produkte der FundraisingBox eingehen, werden automatisch der richtigen Quelle zugeordnet. Darüber hinaus können beliebig viele Quellen mit Name und Beschreibung angelegt werden.
Manuelle Daueraufträge Daueraufträge z. B. für Mitgliedschaften oder Bußgelder können manuell angelegt werden und werden dann auch automatisch angestoßen. Falls geeignete Spendenmöglichkeiten aktiviert sind, werden Daueraufträge vollautomatisch abgewickelt.
Import Der Import von Transaktionen, Daueraufträgen und Kontakten z. B. Bestandsdatenbank ist per CSV-Datei möglich. Alle Werte können exakt zugeordnet werden. Diese Zuordnung kann gespeichert werden und jeder Import kann auch wieder rückgängig gemacht werden. Für einen schnellen Import versucht das System anhand der Spaltennamen automatisch eine Zuordnung zu finden. Das System erkennt anhand von bestimmten Merkmalen (z. B. Name und E-Mail) bereits existierende Kontakte und ordnet die neuen importierten Informationen dem Kontakt zu. Der Import von Transaktionen mit Hilfe von Bankdaten ist möglich.
Erstellung von Einzel-Spendenquittungen Es können Einzel-Spendenquittungen automatisch erstellt werden. Diese stehen dann im PDF-Format zum Download für die Weiterverarbeitung z. B. per Post oder per E-Mail zur Verfügung. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt.
Erstellung von Sammel-Spendenquittungen Es können Sammel-Spendenquittungen zu einer oder mehreren Personen erstellt werden. Diese stehen dann im PDF-Format zum Download für die Weiterverarbeitung z. B. per Post oder per E-Mail zur Verfügung. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt.
Anpassbare Spendenquittungsinhalte Die Spendenquittung wird nach den vorgegebenen Standards erstellt. Alle Inhalte wie Texte, Adresse, Logo oder Unterschrift sind auch individuell anpassbar. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt.
Individuelles Design der Spendenquittung Eine individuelle Anpassung der Spendenquittung z. B. Farben, Schriftgrößen, Größe des Logos, Abstände, usw. ist möglich.
Selektion der Spendenquittungen Suche nach verschiedenen Kriterien wie z. B. 'zu verschicken', 'Betrag', 'Eingangsdatum', 'Quittungswunsch', 'Versanddatum', etc.
Versand der Spendenquittungen Die Spendenquittungen werden im PDF-Format erzeugt und können per E-Mail oder manuell per Post verschickt werden.

Integration Produkte (optional)

API-Package (ab Enterprise)

Feature Beschreibung
Sicherer Zugang Die API ermöglicht einen sicheren, token-basierten, profildefinierten Zugriff auf Ressourcen.
Zugriffs-Kontrolle Für jeden API-Nutzer können individuelle Zugriffs-Rechte auf die Ressourcen definiert werden.
Rest-API Die RESTful-API nutzt explizit die durch das RFC 2616-Protokoll definierten HTTP-Methoden. Sie stellt GET bereit, um eine Ressource abzurufen; PUT, um den Status einer Ressource zu ändern oder zu aktualisieren, POST, um diese Ressource zu erstellen; und DELETE, um sie zu entfernen.
HTTP-Push-API Die HTTP-Push-API (auch Webhook genannt) ermöglicht es andere Anwendungen mit Echtzeitinformationen zu versorgen. Sobald z.B. eine Transaktion eingeht, können diese Daten sofort an ein Dritt-System übermittelt werden.
HTTP-Push-API Log Um genauer nachvollziehen zu können, welche Webhooks bereits an das Dritt-System übermittelt wurden, kann ein dezidierter Log eingesehen werden.
JSON Support Die Syntax von JSON ist in fast jeder Sprache leicht zu parsen.
Suche nach Kriterien Die API ermöglicht es Daten nach bestimmten Kriterien (z.B. Erstellungsdatum) postenzu suchen und damit schnell zu finden.
Paging Um mit großen Datenmengen besser arbeiten zu können, ist es möglich festzulegen, wieviele Daten auf einmal verarbeitet werden sollen. Danach kann man unkompliziert die noch unverarbeiteten weiter prozessieren.
Entwickler Dokumentation Bereitstellung einer umfangreichen Dokumentation für das schnelle Einarbeiten in die verfügbaren APIs.

Support

Feature Beschreibung
Ticket-Support Das Support-Team ist schnell über das Kontaktformular erreichbar. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugeordnet.
Regelmäßige Funktionsupdates Immer Up-to-date: die FundraisingBox wird ständig optimiert und weiterentwickelt. Der Produkt-News-Blog informiert über die Neuerungen.
Hilfe-Center Das Hilfe-Center der FundraisingBox mit umfangreichen Hilfestellungen, Antworten und Anleitungen steht jederzeit online zur Verfügung. Zudem ist es direkt im eigenen FundraisingBox-Account verlinkt.
Produkt-News-Blog Der Produkt-News-Blog informiert regelmäßig über neue Funktionen und technische Updates der FundraisingBox.
Status-Board Das Status-Board informiert über aktuelle Störungen und geplante Wartungsfenster.
DeveloperZone Die DeveloperZone richtet sich an Entwickler und Technik-Interessierte, die eigene FundraisingBox Erweiterungen implementieren oder Prozesse (wie z. B. die Synchronisation mit anderen Systemen) vollautomatisieren möchten.

IT-Sicherheit & Datenschutz

Feature Beschreibung
DSGVO-konformer Datenschutz Nachhaltiger Datenschutz durch die Anwendbarkeit bestehender Datenschutzvorschriften.
Automatische Sicherheitsupdates Die Software-Infrastruktur wird regelmäßig mit den neuesten Sicherheits-Patches aktualisiert und eine Firewall überwacht vollständig den Datenverkehr.
Zertifizierte Rechenzentren Alle eingesetzen Rechenzentren erfüllen höchste Sicherheitsstandards, u.a. HIPAA, SOC1, SOC2, SOC3, ISO27001 und PCI DSS Level 1.
Georedundanz Der parallele Betrieb in mehreren unabhängigen Rechenzentren garantiert auch im Falle eines Ausfalls die Verfügbarkeit.
Lückenlose Überwachung Rechenzentren-Eingänge und Räume sind videoüberwacht und der protokollierte Zutritt ist nur für autorisierte Mitarbeiter möglich.
Firewall Eine Firewall überwacht und kontrolliert den kompletten Datenverkehr und verhindert unbefugten Zugriff.
Verschlüsselte Daten-Backups Für alle Daten werden täglich Backups erstellt und an mehreren Server-Standorten sicher und verschlüsselt abgelegt.
Datenexklusivität Alle Rechte an den in der FundraisingBox gespeicherten und übertragenen Daten bleiben exklusiv im Besitz des Eigentümers.
Auftrag zur Datenverarbeitung Auf Wunsch kann ein Auftrag zur Datenverarbeitung geschlossen werden.
256-Bit-SSL-Verschlüsselung Die Verbindung zwischen Browser und FundraisingBox ist stets mit der bankenüblichen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung abgesichert.
Multifaktor-Authentifizierung FundraisingBox bietet über einen externen Service eine Multifaktor-Authentifizierung an.
Audit Log Im Audit-Log werden die wichtigsten Aktivitäten einzelner FundraisingBox-Nutzer protokolliert. Dadurch ist nachvollziehbar, wer sich von wo, mit welchem Endgerät, wann eingeloggt und z.B. Spenden gelöscht oder Daten exportiert hat.

Kostenlose Beratung

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