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Kommunikation

Neben der reinen Datenerfassung ist auch der komplette Kommunikationsverlauf, den Sie mit einem Spender haben, relevant. Zu jedem Kontakt wird die komplette Kommunikationshistorie festgehalten und als Aktivitätverlauf anzeigt. So lassen sich E-Mails und Telefonate protokollieren, Faxe und Briefe hochladen oder Gespräche als Notizen festhalten. So wissen Sie und Ihre Mitarbeiter zu jeder Zeit, was mit Ihrem Kontakt besprochen wurde.

Jede Form der Kommunikation kann optional mit einer Richtungsangabe versehen werden. Auf diese Weise lässt sich beispielsweise eine eingehende Nachricht von einer ausgehenden unterscheiden. Wichtige Einträge können im Kommunikationsverlauf oben angeheftet werden und sind auf den ersten Blick sichtbar.

Selbstverständlich lässt sich die gesamte Kommunikation durchsuchen, um z. B. nach einem bestimmten Stichwort in einer E-Mail oder Telefonat zu suchen.

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