"Die FundraisingBox bietet uns alle relevanten Funktionen zum Verwalten unserer Spender/innen und Spenden. Im Vergleich zu Excel sparen wir viel Zeit und Manpower. Bekannte CRM Lösungen wie zum Beispiel Salesforce sind für unsere Zwecke unnötig komplex und teuer. Auch die direkte Anbindung der Online-Spendenform ist sehr hilfreich, gerade beim Fundraising unterwegs auf Events. So können die Spender ihre Spende direkt am iPad tätigen und werden direkt in die Datenbank aufgenommen." Jan Tillmann, Co-Founder Intiwawa e. V.
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Das universale Online-Werkzeug speziell für spendensammelnde Organisationen und Vereine
Wussten Sie schon?
Customer-Relationship-Management, kurz CRM (dt. Kundenbeziehungsmanagement) bezeichnet die konsequente Ausrichtung einer Unternehmung auf ihre Kunden und die systematische Gestaltung der Kundenbeziehungs-Prozesse. Die dazu gehörende Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen ist ein wichtiger Baustein und ermöglicht ein vertieftes Beziehungsmarketing. In vielen Branchen sind Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden langfristig ausgerichtet, was sich maßgeblich auf den Unternehmenserfolg auswirken soll. Lassen Sie sich nicht von dem Wort “Kunde” irritieren - Ihre Spender und Unterstützer sind Kunden. Auch wenn sie nichts bei Ihnen “kaufen”, so erwarten sie doch guten Service. Und wie ein Unternehmen auf seine Kunden, sind Sie auf Ihre Spender und Unterstützer angewiesen und streben eine langfristige Beziehung mit diesen an.
Mit der Spenderverwaltung Connect steht Ihnen eine einmalige Lösung für Spendengewinnung und Spenderbetreuung zur Verfügung. Dabei funktioniert Connect leichter, besser und schneller, als Sie sich das vorstellen können.
Als universales Onlinewerkzeug, geschaffen um gemeinnützige Organisationen und Vereine dabei zu unterstützen, die tägliche administrative Arbeit zu erledigen, optimiert Connect alle Prozesse rund um die Spenderinteraktion: Adresspflege, Kommunikationsdokumentation, Spendenverwaltung, Bedankung, Spendenquittung, Beziehungpflege, Neuansprache, Aufgabenverwaltung oder Serviceanfragen - alles, was Sie und Ihr Team brauchen, wird zentral verwaltet und ist von jedem Ort aus verfügbar. Das Durchforsten mehrerer Tabellen, E-Mails und Datenbanken hat endlich ein Ende.
Ergänzt wird Connect durch individuelle Fundraisingformulare für Spenden, Projektspenden, Mitgliedschaften, Patenschaften, Facebook oder eigene Fundraising-Konzepte.
Connect schafft so zufriedene Unterstützer und gibt Ihnen und Ihren Mitstreitern wertvolle Zeit zurück, um sich dem Wichtigsten zu widmen: Ihrer Mission.
Besondere Merkmale
Benutzerfreundlich
Connect wird genauso einfach genutzt wie die Internetseiten, die Sie Tag für Tag besuchen. Sie können sich von jedem Rechner mit Internetanschluss anmelden, um Daten anzuzeigen, zu bearbeiten oder mit Ihren Kollegen zu besprechen. Sie benötigen keine Schulungen und brauchen auch kein dickes Handbuch studieren. Zeit- und ortsunabhängig haben Sie Zugriff auf Ihr System.
Schneller Einsatz
Wir setzen Ihr Connect für Sie auf und spielen Ihre vorhandenen Daten auf Wunsch ein. So können Sie sofort loslegen und mit Ihren Bestandskontakten arbeiten oder Ihr Spendenformular einbinden. Wartungsarbeiten, Updates und weitere IT-Aufgaben werden durch die FundraisingBox übernommen.
Sicher
Unser System unterliegt höchsten Datenschutz-richtlinien und garantiert durch physikalischen Schutz, Datenverschlüsselung, Benutzerauthentifizierung, Anwendungssicherheit, SSL-Verschlüsselung, Firewallschutz, Nutzer-Management und vieles mehr die Sicherheit Ihrer Daten in Connect.
Aktuell und günstig
Dank moderner SaaS-Technologie müssen Sie keine teure Software kaufen, diese langwierig installieren und anschließend stets aufrüsten und aktualisieren. Bei der internet-basierten Anwendung Connect sind Sie bei geringen Investitionskosten stets auf dem modernsten Stand ohne sich um technische Details kümmern zu müssen.
Kompetent
Ein interdisziplinäres Team von Fachleuten aus der Informatik und dem Non-Profit Bereich hat Connect gemeinsam entwickelt. Mit eigenem Erfahrungsschatz und Fachkenntnis wurde sichergestellt, dass sich die Funktionen des Systems tatsächlich an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichtet.
Umfassend
Connect optimiert alle Ihre typischen kommunikativen Prozesse mit Unterstützern und erfüllt dabei alle gängigen Anforderungen an eine vollwertige Spenderverwaltung. Weitere Informationen zu den umfangreichen Leistungen von Connect finden Sie bei Leistungen / Preise.
Das hilft Ihnen bei Ihrer Entscheidung
Als Entscheidungshilfen möchten wir Ihr Augenmerk auf ein paar wesentliche Fragen lenken, die Sie sich bei der Suche nach einer passenden Datenbank und einem guten Spendenformular stellen sollten:
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1. Warum oder für was suche ich
eine Software-Lösung?
Die eierlegende Wollmilchsau gibt es nicht. Sie müssen sich also vorab fragen, warum oder für was Sie eine Lösung suchen. Es gilt die richtige Abstimmung zwischen “nicht zu wenig” und “nicht zuviel” zu finden. Erfüllt eine Lösung eine Ihrer wesentlichen Anforderungen nicht, so haben Sie ein Defizit und kommen nicht weiter. Kann eine Datenbank zu viel, so laufen Sie Gefahr, dass Sie und Ihre Mitarbeiter nur mühsam mit dem System zurecht kommen. Denn eines ist klar: Um so mehr eine Datenbank kann, um so komplexer ist sie. Und ein solches System kann seinen vollen Nutzen nur ausschöpfen, wenn jeder im Team 100% damit zurecht kommt! Nur die richtige Lösung wird auch umpfänglich genutzt und kann ihre Potentiale entfalten.
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2. Suche ich eine SaaS-Lösung
oder eine Enterprise Lösung?
Dies ist eine ganz wichtige und grundsätzliche Frage, da beide Lösungen zwar den gleichen “Auftrag” haben, diesem aber in sehr unterschiedliche Weise nachkommen. Die richtige Wahl zu treffen ist wichtig um den Bedürfnissen der eigenen Organisation gerecht zu werden. Ein positiver Nebeneffekt: Hat man sich für einen Ansatz entschieden, schränkt sich zumindest die Auswahl an SaaS-Lösungen erheblich ein, so dass man sich mit seiner Entscheidung deutlich leichter tut.
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3. Welche Lösung bietet sich für mich an?
Ganz grob könnte man sagen: Große und komplexe Organisationen nutzen Enterprise-Lösungen, kleine und mittelgroße Vereine, Stiftungen und Organisationen fahren besser mit einer SaaS Lösung. Ein definitive Entscheidungsgrundlage ist die Größe einer Organisation aber nicht. Wichtiger bzw. hilfreicher ist die Beantwortung der nachfolgenden Fragen:
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4. Wie wichtig ist mir eine individuelle Anpassung meines Systems?
Eine maßgeschneiderte Anpassung an individuelle Anforderungen einer Organisation ist nur im Enterprise Modell möglich hierin liegt der wesentliche Vorteil einer Enterprise-Lösung. Die SaaS-Lösungen sind meist standardisiert, sodass es wenige Anpassungsmöglichkeiten des Funktionsumfangs gibt. SaaS-Lösungen müssen also von vornherein bemüht sein, eine größtmögliche Schnittmenge an Anforderungen zu erfüllen.
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5. Was soll das System können?
Wenn Sie sehr komplexe Anforderungen an ein System haben und es dadurch notwendig wird mit einer individualisierten Software zu arbeiten, kommen Sie wahrscheinlich nicht an einer Enterprise-Lösung vorbei. Aber Aufgepasst - wieviele dieser Anforderung brauchen Sie wirklich und werden dann auch genutzt? Überlassen Sie diese Frage keinem Dritten, sondern überlegen Sie im gemeinsam im Team welche “berechtigten” Anforderung Sie an ein System stellen. Anerenfalls zahlen Sie nicht nur eine Leistung die Sie nicht nutzen, sondern gehen darüber hinaus das Risiko ein, dass eine zu umfangreiche und komplexe Lösung letztlich nicht mehr 100% bedienbar bleibt. Eine SaaS-Lösung ist von vornherein so gestaltet, dass sie alle gängigen Anforderungen voll umfänglich erfüllt.
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6. Wie wichtig ist mir räumliche Unabhängigkeit?
Sitzen Ihre Mitstreiter alle in einem Büro, oder gibt es auch Teammitglieder die von Zuhause, von Unterwegs oder aus den Projekten aus arbeiten wollen? Software-Lizenzmodelle benötigen immer entsprechend eingerichtete Hardware. Für die Nutzung einer SaaS-Löusung benötigen Sie lediglich irgendeinen Computer mit Internetzugang um Daten anzuzeigen, zu bearbeiten oder mit Ihren Kollegen zusammenarbeiten
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7. Wer soll mit der Software arbeiten können?
Dies ist eine ganz entscheidende Frage. Da eine gute Lösung Hilfestellung und Professionalisierung in nahezu allen Bereichen einer Vereinsarbeit bietet, vertreten wir die Ansicht, das ein solches System auch von möglichst vielen Teammitgliedern genutzt werden sollte - Vom Vorsitzenden, über die Geschäftsführerin, dem Kassenwart, dem Spenderbetreuer, der Projektleiterin bis zum ehrenamtlichen Helfer. Daher ist es sehr wichtig, dass Ihre Mitstreiter auch mit dem System zurecht kommen. Unser Ansatz ist es, eine schlanke Lösung zu bieten, die von Jung und Alt, Laien und Profis, Technikaffinen und Technikmuffeln bedient werden kann.
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8. Welche finanzielle Resourcen habe ich dafür?
Eine Enterprise Lösung ist i.d.R. erheblich teurer. Zur individuellen Anpassung der Software, über den Kauf, der benötigten Hardware, der Installation und dem Betrieb der Software müssen neben Update- und Wartungskosten vor allem auch die Schulungskosten für die Mitarbeiter bedacht werden.
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9. Produkt/Kosten beim Enterprisemodell:
Im traditionellen Lizenzmodell stellen die IT-Infrastruktur, die Entwicklung von Lösungen und die Software zusammen eine komplexe und teure Investition dar. Der Kunde kauft die Software und erhält somit die Lizenz sowie das Recht zur Nutzung der Software. Der Anbieter stellt dem Kunden ein Installationspaket zur Verfügung. Für die Installation wird eine komplette IT-Infrastruktur (Hardware, Betriebssystem, Datenbank etc.) benötigt. Nach erfolgreicher Installation wird die Software entsprechend den Geschäftsanforderungen konfiguriert. Mit dem Abschluss der Softwareeinführung übernimmt die Organisation den kompletten Betrieb der IT-Infrastruktur und den dazugehörigen IT-Aufgaben. Der Lizenzkauf ist meist auch mit einem Wartungsvertrag verbunden, der wiederum Folgekosten beinhaltet.
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10. Produkt/Kosten beim SaaS-Modell:
Die Grundidee von SaaS ähnelt sehr stark einem Energieversorgungsunternehmen. Der Kunde bezieht seinen Strom nach Bedarf über die Steckdose. Dabei verwaltet der Kunde keine eigenen Stromaggregate im Hinterhof, sondern der Energielieferant übernimmt die notwendige Arbeit für die Stromerzeugung. Der Kunde nutzt ausschließlich den Strom und bezahlt hierfür eine nutzungsabhängige Gebühr. Auf das SaaS-Modell übertragen: Der Servicegeber stellt die betriebswirtschaftliche Software in einem Rechenzentrum bereit, betreibt dieses und leistet technische Unterstützung. Der Servicenehmer installiert keine eigene Software. Für die Nutzung wird ausschließlich ein internetfähiger PC sowie die Internetanbindung an den Servicegeber benötigt. Der Zugriff auf die Software wird über einen Webbrowser realisiert. Der Servicenehmer bezahlt nicht mehr eine gesamte Softwarelizenz, sondern eine monatliche, nutzungsabhängige Gebühr. Ein Ziel von Software as a Service ist, dass hohe Investitionskosten für die IT-Infrastruktur (z.B. Hardware, Speicher etc.) und IT-Aufgaben (z.B. Softwarewartung, Updates etc.) eingespart werden.
Fragen aus unserem Hilfe-Center
Support
Keine Sorge - auch nach einer Buchung lassen wir Sie nicht im Stich.
Sollten bei der Nutzung Ihrer FundraisingBox Fragen aufkommen, garantieren wir Ihnen stets prompte Hilfe:
Innerhalb Ihrer FundraisingBox haben Sie jederzeit Zugriff auf unser smartes Hilfe-Center mit FAQs, die versuchen, Ihnen jede Frage zu beantworten.
Sollte es vorkommen, dass Ihre Frage nicht dabei ist, dann erreichen Sie das Support-Team über das schlanke Kontaktformular in Ihrem Adminbereich. Ein Mitarbeiter setzt sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und hilft Ihnen freundlich und kompetent weiter.
Überdies bieten wir Ihnen und Ihrem Team jeden Monat eine kostenfreie Online-Schulung in Form eines Webinars an. Ein Webinar ist ein Online-Workshop, der über das Internet gehalten wird. Die Teilnahme ist ganz einfach. Sie brauchen sich nur anzumelden und erhalten dann eine Einladung mit allen wichtigen Hinweisen. In diesen Webinaren stellen wir Ihnen neue Funktionen, sowie Tipps und Tricks zur Nutzung Ihrer FundraisingBox vor und stehen selbstverständlich auch für individuelle Fragen zur Verfügung.
Übrigens: Schauen Sie sich auch mal die Support-Bewertungen und Zufriedenheit unserer Kunden an.
