Leistungsbeschreibung

Fundraise Formulare Payment Cloud Bank Sync Manage: Non-Profit CRM Fundraise Spendenaktionen Charity Shop API Salesforce Connector Support Datensicherheit

Fundraise Formulare

Feature	Beschreibung
Individuelle Formulare	Die Fundraise Formulare können einfach erstellt und individuell nach Einsatz (Spenden, Patenschaft, Mitgliedschaft etc.) konfiguriert werden.
Unbegrenzt Transaktionen	Die Transaktionen, die über die Fundraise Formulare eingehen, sind in Anzahl oder Höhe unbegrenzt.
Zahlungsarten	Alle gängigen Zahlungsarten wie z. B. Lastschrift, Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung stehen in der Payment Cloud zur Auswahl. Es können je nach Anbieter separate Gebühren anfallen.
Zahlungsarten pro Formular einstellbar	In jedem Formular können andere Bezahlarten angeboten werden.
Daueraufträge	Transaktionen können wiederkehrend abgewickelt werden. D. h. der Unterstützer kann z. B. monatlich wiederkehrend spenden.
Projektzuordnung	Es können Projekte (Verwendungszwecke) hinterlegt werden, die konkret unterstützt werden können.
Ungebundene Spende	Das ungebundene Spenden ist möglich.
Unternehmensspende	Das Spenden mit Angabe von Unternehmensdaten ist möglich.
Betragsvorschläge	Es können beliebig viele Betragsvorschläge (z. B. für Mitglied- oder Patenschaften) im Formular in beliebiger Reihenfolge angegeben werden.
Betragsbenennung	Einzelne Beträge können individuell benannt werden z. B. Student*innen-Mitgliedschaft, Tier-Patenschaft.
Formularfelder konfigurieren	Welche Formularfelder abgefragt werden (z. B. Nachricht, Spendenquittungswunsch) kann individuell festgelegt werden.
Pflichtfelder	Alle relevanten Formularfelder können als Pflichtfeld definiert werden.
Intelligente Felder-Ansicht	Die Felder des Formulars passen sich dynamisch an. Wenn z. B. Spendenquittung 'ja' ausgewählt wird, dann erst erscheint die Adressabfrage. So bleibt das Formular stets übersichtlich und nutzerfreundlich.
Individuelles Wording	Texte und Überschriften lassen sich unkompliziert anpassen.
BIC/IBAN-Abfrage	Für die SEPA-Lastschrift wird BIC/IBAN im Formular abgefragt.
Eigene Datenschutzrichtlinien/ AGB	Es kann optional ein Link zu den eigenen Datenschutzbestimmungen und AGB hinterlegt werden.
Kombinierte Formular-Abfrage	Es kann KTO/BLZ in Kombination zu IBAN/BIC abgefragt werden.
BIC/IBAN-Formular-Validierung	Im Formular eingegebene BIC/IBAN-Werte können auf ihre Gültigkeit überprüft werden. (über externen Service)
Automatische E-Mail-Formular-Validerung	Es werden nur gültige E-Mail Adressen akzeptiert.
Spracheinstellung	Das Formular kann neben deutsch auch in englischer, französischer, spanischer, italienischer, portugiesischer, russischer, tschechischer, ungarischer, niederländischer, finnischer, polnischer und griechischer Sprache zur Verfügung gestellt werden. Es gilt, pro Formular eine Sprache. Weitere Sprachen auf Anfrage.
Vollständiges CSS-Styling	Durch ein eigenes Formular-CSS-Stylesheet können Größe, Rahmen, Buttons und Schriftarten maximal individualisiert werden. (ab Fundraise Formular Basis)
Farbe	Über einen Farbwähler kann eine individuelle Farbe gewählt werden. So werden automatisch einige Texte sowie Buttons farblich an die jeweilige Webseite angepasst.
Einfache Installation in die eigene Webseite	Zur Einbindung eines Formulars genügt es, einen kleinen Code-Schnipsel in die eigene Webseite zu kopieren.
Mobile-Ready	Die Formulare werden durch Responsive-Design-Technologie auf allen Smartphones und Tablet-PCs optimal dargestellt.
Alternative Webseiten-Adressen	Alternative Webseiten-Adressen können angegeben werden, so dass ein Formular gleichzeitig z. B. auf www.unterstuetzung.de/spenden und www.unterstützung.de/spenden aktiv sein kann. Die Webseiten müssen aber inhaltlich identisch sein und sich z. B. nur im Umlaut in der Webadresse unterscheiden.
Unterstützung aller gängigen Webseiten-Systeme	Die Formulare können in alle statischen Webseiten und dynamischen CMS-Systeme eingebunden werden z. B. Typo3, Wordpress, Drupal, Joomla. Das CMS muss lediglich die Einbindung von Javascript und Iframes aktiviert haben.
Komfortable Echtzeit-Anpassung	Das Formular muss nur ein einziges Mal mit dem Einbettungscode in die Webseite installiert werden. Nachfolgende Änderungen an den Einstellungen werden in Echtzeit in das Formular übernommen.
Buttons	Es können beliebig viele Buttons für die eigene Webseite oder Drittwebseiten generiert werden, die auf ein jeweiliges vorausgefülltes Formular verweisen.
Widgets	Es können beliebig viele Widgets für die eigene Webseite oder Drittwebseiten generiert werden. Diese zeigen einen Fortschrittsbalken mit Projekt-Summenziel und aktuell eingegangene Beträge in Echtzeit an.
Individuelle Dankes-Seite	Den Spendenden kann nach einer erfolgreichen Transaktion eine personalisierte Nachricht auf der Dankes-Seite angezeigt werden.
Social Media Push	Derdie Spenderin kann nach erfolgreicher Transaktion sein persönliches Netzwerk darüber informieren. Dazu stehen datenschutzkonforme Weitersagefunktionen über E-Mail, Whatsapp oder soziale Netzwerke wie Twitter oder Facebook zur Verfügung.
Automatische personalisierte Dankes-E-Mail	Nach Transaktionseingang kann eine automatisierte Dankes-E-Mail an dendie Unterstützerin verschickt werden. Dabei können alle wesentlichen Informationen der Spende bzw. des Kontakts berücksichtigt werden. Zum Beispiel: "Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihre Spende über 25 Euro an das Projekt Brunnenbau. Wir werden den Betrag von Ihrem angegeben Konto per Lastschrift, wie gewünscht, monatlich einziehen. Beste Grüße." (über externen Service)
Vorausfüllen von Betrag, Rhythmus, Projekt etc.	Das Formular kann bereits vorausgefüllte Werte enthalten z. B. den Spendenbetrag, den Abbuchungsrhytmus oder ein Projekt.
Selektion von Transaktionen und Daueraufträgen	Suche über verschiedene Parameter - auch in Kombination - möglich z. B. nach Betrag, Person, Zahlungsart (z. B. Lastschrift) und Ursprung. Damit können u. a. auch Transaktionen, die durch ein bestimmtes Formular generiert wurden, selektiert werden.
Smart-Suche	Durch die Smart-Suche lassen sich intuitiv fortgeschrittene Fragestellungen an den Datenbestand der FundraisingBox realisieren, ohne dabei eine komplexe Abfragesprache verwenden zu müssen. (ab Fundraise Formular Basis)
Smart-Tags	Smart-Suchen können in Form von Smart-Tags gespeichert werden, so dass aufwendige oder wiederkehrende Suchen nicht immer erneut eingegeben werden müssen. (ab Fundraise Formular Basis)
Export	Komplexe Suchergebnisse von Transaktionen können per gängigem CSV-Format exportiert werden.
Nutzende	Jeder angelegte Nutzende (Mitarbeitende) verfügt über einen eigenen Account mit persönlichen Login-Daten.
Nutzer*innen-Rechtemanagement	Es können beliebig viele Nutzende-Gruppen angelegt werden, die für die Sichtbarkeit auf bestimmte Objekte genutzt werden können. Einem Nutzenden können verschiedene Rechte auf einzelne Bereiche der FundraisingBox vergeben werden. (ab Fundraise Formular Basis)
Papierkorb & Datenwiederherstellung	Zahlreiche gelöschte Objekte werden im Papierkorb gespeichert und können innerhalb von 90 Tagen schnell und einfach wiederhergestellt werden. (ab Fundraise Formular Basis)
Automatisches Dublettenmanagement	Bei Eingang einer Transaktion wird automatisch abgeglichen, ob der Unterstützende bereits in der FundraisingBox existiert. Falls ja, werden die Informationen dem bestehenden Kontakt zugeordnet und automatisch zusammengeführt.
Individuell definierte Kontakt-Felder	Es können eigene Felder angelegt werden - z. B. Mitgliedsnummer oder Blutgruppe. Diese Felder können bei jedem Kontakt bearbeitet werden. (ab Fundraise Formular Premium)
Individuell definierte Spenden-Felder	Es können eigene Felder angelegt werden z. B. "Diese Spende ist gewidmet für". Diese Felder können bei jeder Transaktion bearbeitet werden. (ab Fundraise Formular Premium)
Werbe-Codes	Für den erleichterten Abgleich können für Individuell definierte Zahlungsarten, Projekte oder Quellen Werbe-Codes hinterlegt werden. (ab Fundraise Formular Premium)
E-Commerce-Tracking und Analytics-Code im Formular	Im Formular kann E-Commerce-Tracking und Analytics-Code eingebettet und mit Individuell definierten Parametern automatisiert befüllt werden. (ab Fundraise Formular Premium)
Tracking-Pixel im Formular	In das Formular können individuelle Tracking-Pixel hinterlegt werden. (ab Fundraise Formular Premium)
Individuell definierte Variable per Link-Parameter übergeben	Dem Formular können per GET-Parameter Individuell definierte Werte übergeben werden. Damit lässt sich z. B. ein Tracking-Parameter übergeben. (ab Fundraise Formular Premium)
Individuelle Dankes-Seite	Nach einer erfolgreichen Formular-Transaktion kann der Unterstützende auf eine Individuell definierte URL weitergeleitet werden, an die diverse Parameter (z. B. Projekt) angehängt werden können. Individuell definierte Parameter werden hier nicht unterstützt. (ab Fundraise Formular Premium)
Mobil optimierte Formulare	Einzelne Felder können auf mobilen Endgeräten automatisch ausgeblendet werden, um eine maximale Nutzerfreundlichkeit und Konversion zu erzielen. (ab Fundraise Formular Premium)
Javascript im Formular	In das Formular kann Javascript eingebettet werden. (ab Fundraise Formular Enterprise)
HTML im Formular	Eigene Elemente wie z. B. Bilder oder Überschriften können schnell und einfach mittels HTML im Formular realisiert werden. (ab Fundraise Formular Enterprise)
Volle Parameter-Übergabe an individuelle Dankes-Seite	Nach einer erfolgreichen Transaktion kann der Unterstützende auf eine Individuell definierte URL weitergeleitet werden, an die diverse Parameter (inkl. Individuell definierte Parameter) angehängt werden können. (ab Fundraise Formular Enterprise)
Form-API	Gestalte Deine Formulare (z.B. mehrschrittig) komplett frei nach Deinen Wünschen. Die Form-API übernimmt anschließend alle komplexen Aufgaben wie z.B. Datennormalisierung, Datenvalidierung, Dubletten-Abgleich, Payment-Processing, Verschlüsselung, Bedankung und FundraisingBox Manage-Synchronisierung. (ab Fundraise Formular Enterprise)
Payment-API	Realisiere hochindividualisierte Fundraising-Tools wie z.B. eigene Charity-Chat-Bots und Hardware-Spendenlösungen. Die API nimmt rein auf Schnittstellen-Ebene Zahlungsdaten in Empfang, validiert diese und leitet den Transaktions-Prozess der FundraisingBox ein. (ab Fundraise Formular Enterprise)

Payment Cloud

Feature	Beschreibung
Umfangreicher Zahlungsmix	Es stehen eine Vielzahl von gängigen und neuen Zahlungsarten zur Verfügung.
Unterstützung verschiedener Payment-Provider	Eine Vielzahl von renommierten Payment-Providern können in die Payment Cloud eingebunden werden.
Vereinfachtes Setup	Neue Zahlungsarten können schnell und intuitiv dazugeschalten werden. Es können je nach Anbieter separate Gebühren anfallen.
Zentrale Transaktions-Übersicht	Von allen unterstützten Payment-Providern und allen unterstützten Zahlungsarten können alle Transaktionen zentral eingesehen werden.
Individuelle Buchungstexte	Für zahlreiche Zahlungsarten können Buchungstexte definiert und personalisiert werden. So ist eine individuelle Bedankung sogar auf dem Kontoauszug möglich.
Zahlungsmix bei Daueraufträgen	Es wird eine Vielzahl von Zahlungsarten für die Prozessierung von Daueraufträgen unterstützt.
Zentrale Verwaltung von Daueraufträgen	Alle Daueraufträge von unterstützen Zahlungsarten können bequem gestartet, gestoppt oder geändert werden.
Internationale Währungen	Die FundraisingBox kann in EUR, GBP, NOK, SEK, DKK, USD, Russischer Rubel oder CHF betrieben werden. Weitere Währungen sind auf Anfrage problemlos möglich.
Echtzeit-Transaktions-Statistik	Alle eingehenden Transaktionen werden umgehend angezeigt. Die grafische Darstellung visualisiert dabei deren chronologische Entwicklung auf.
Automatische Kreditkarten-Updates	Es wird versucht Kreditkartendaten von Unterstützenden automatisch zu aktualisieren, damit fehlgeschlagene Transaktionen reduziert werden. Dieses Feature steht nur für ausgewählte Payment-Provider zur Verfügung. Außerdem muss dies die von der Bank augegebene Kreditkarte unterstützen.
Automatisches Puffern	Im Falle einer Nichterreichbarkeit von Payment-Providern werden Daueraufträge von der FundraisingBox gepuffert und zu einem späteren Zeitpunkt erneut eingereicht. Damit werden fehlgeschlagene Transaktionen reduziert.
BIC/IBAN Komplettierung	Eingegebene KTO/BLZ-Werte können um BIC/IBAN automatisch ergänzt werden. (über externen Service)
Automatische SEPA-Mandats-Generierung	Für eingehende SEPA-Lastschriftspenden werden SEPA-Mandate automatisch erzeugt.
SEPA-Mandats-Erstellung für Lastschriftenbestand	Für existierende Lastschriften können gültige SEPA-Mandate generiert werden.
SEPA Pre-Notifications	Unterstützer*innen können in der Bestätigungs-E-Mail über die anstehende Transaktion prenotifiziert werden.
SEPA-Mandats-PDF-Download	In der Bestätigungs-E-Mail kann ein SEPA-Mandat zum Download angeboten werden.
Protokollierung der SEPA-Pre-Notifications	Alle verschickten Pre-Notification-E-Mails werden automatisch protokolliert. (bei aktiviertem Manage)
Manuelle SEPA-Mandats-Erfassung	SEPA-Mandate können manuell erfasst bzw. erstellt werden. (bei aktiviertem Manage)
SEPA-Mandat-CSV-Export	Alle Mandate können im CSV-Format exportiert werden (z. B. für Serienbrieferstellung).
SEPA-Mandats-Monitoring	Eine filterbare/sortierbare Mandats-Oberfläche gibt Überblick über alle erstellten Mandate.
Auto-SEPA-Mandats-Status	Die Mandat-Statusinformationen (z. B. letzte Nutzung) werden automatisch aktualisiert.
SEPA-Mandats-Archivierung	Alle Mandate sind sicher archiviert.

Bank Sync (bei aktiviertem Manage CRM)

Feature	Beschreibung
Kontoverknüpfung	Direkte Verknüpfung Deines Bankkontos mit der FundraisingBox. Voraussetzung ist eine aktive Teilnahmevereinbarung mit Deiner Bank sowie ein aktiver Wikando Lastschrift Vertrag, wobei die Lastschriften nicht zwingend über Wikando abgewickelt werden müssen.
Automatische Synchronisation von Überweisungsspenden	Auf das Konto eingegangene Spenden werden automatisch mit der FundraisingBox synchronisiert.
Import von Überweisungsspenden	Die Spenden können zuerst eingesehen und anschließend einzeln oder gesammelt importiert werden.
Matching von Spenden zu Kontakten	Wenn eine Spende auf ihrem Bankkonto die gleiche IBAN oder den gleichen Absender wie ein bereits existierender Kontakt in der FundraisingBox hat, wird der richtige Kontakt direkt vorgeschlagen. Sollten mehrere Kontakte mit dem selben Namen (Vorname, Nachname) oder der selben IBAN vorhanden sein, kann die Auswahl des richtigen Kontaktes beim Import geschehen.
Erstellung von neuen Kontakten	Wenn ein bisher unbekannter Spendende eine Überweisungsspende tätigt, kann ein neuer Kontakt in der FundrasingBox erstellt werden. Inhalte aus dem Verwendungszweck können genutzt werden, um den Kontakt manuell mit weiteren Informationen anzureichern.

Manage: Non-Profit CRM der FundraisingBox

Feature	Beschreibung
Kontakte	Kontakte sind Personen des Adressbuchs z. B. Spendende, Mitglieder oder Sponsoren, die dauerhaft verwaltet und gepflegt werden können. Einem Kontakt lassen sich beliebig viele Eigenschaften wie z. B. Adressen, Bankkonten, Telefonnummern und E-Mails zuordnen. Werden mehr Kontakte benötigt, können diese hinzugebucht werden. Sollte das Kontingent aufgebraucht sein, können manuell keine Kontakte mehr angelegt werden bzw. Kontakte, die z. B. über ein Spendenformular der FundraisingBox kommen, werden in einer Warteliste angelegt. Sobald genügend Kontingent zur Verfügung steht, werden Wartelisten-Kontakte wieder ins Relationship Management überführt.
Individuell definierte Kontakt-Felder	Es können eigene Felder angelegt werden - z. B. Mitgliedsnummer oder Blutgruppe. Diese Felder können dann bei jedem Kontakt bearbeitet werden.
Selektion von Kontakten	Kontakte können bequem nach verschiedenen Eigenschaften wie z. B. Name, Firma, Kontaktdaten und Tags durchsucht werden. Dabei wird die Suche durch eine Auto-Vervollständigung erleichtert. Auch die Kombination verschiedener Suchbegriffe ist möglich. Mehrere Kontakte können gleichzeitig per Listenoperationen (z. B. Notiz hinzufügen, taggen oder Sichtbarkeit ändern) bearbeitet werden.
Tags (Gruppenzuordnung)	Mit Hilfe von Tags können Kontakte unkompliziert gruppiert werden, z. B. nach Mitgliedern, Dauerspendern, Paten, VIPs, Ehrenamtlichen, Presse. Jedem Kontakt können beliebig viele Tags zugeordnet werden. Mit Klick auf einen oder mehrere Tags werden alle zugehörigen Kontakte angezeigt. Es ist möglich, den Tags eine Farbe zuzuweisen, so dass das Gruppieren noch übersichtlicher wird.
Smart-Suche	Durch die Smart-Suche lassen sich intuitiv fortgeschrittene Fragestellungen an den Datenbestand der FundraisingBox realisieren, ohne dabei eine komplexe Abfragesprache verwenden zu müssen.
Smart-Tags	Smart-Suchen können in Form von Smart-Tags gespeichert werden, so dass aufwendige oder wiederkehrende Suchen nicht immer erneut eingegeben werden müssen.
Export	Kontakte, Transaktionen, Spendenquittungen, SEPA-Mandate und Daueraufträge können per gängigem CSV-Format exportiert werden.
Konfigurierbarer Export	Das Export-Format kann individualisiert werden. Dazu können Spalten ausgewählt und Spaltennamen benannt werden.
Beziehungsmanagement	Einem Unternehmen können mehrere Kontakte (z. B. Mitarbeiter*innen) zugeordnet werden.
Aufgaben-Management	Zu jedem Kontakt können Aufgaben für einen bestimmten Zeitpunkt vergeben werden z. B. 'Unterstützende bitte anrufen und bedanken'. Wird eine neue Aufgabe für eine/einen Kollegen*innen angelegt, wird dieser automatisch per E-Mail darüber informiert. Durch die Aufgaben-Übersicht behalten alle einen guten Überblick über offene sowie erledigte Aufgaben.
Protokollierung jeglicher Kommunikation	Telefonate, Briefe, Faxe, Anmerkungen oder persönliche Gespräche etc. könnnen als Kommunikation zu einem Kontakt eingepflegt werden.
Aktivitätsverlauf	Alle Telefonate, Notizen, persönliche Gespräche, Faxe und E-Mails von allen Nutzernden werden übersichtlich im globalen Aktivitätsverlauf angezeigt. Dieser kann detailliert gefiltert werden. Neben dem gesamten Aktivitätsverlauf erscheint darüber hinaus auch bei jedem Kontakt dessen komplette Kommunikationshistorie inkl. aller Dateianhänge.
Direkt-E-Mail Versand mit Webmailer	Häufige E-Mail-Antworten hinterlegen und per Klick personalisierte E-Mails direkt aus der FundraisingBox verschicken. Voraussetzung ist hierfür eine aktivierte E-Mail externen Service. (über externen Service)
E-Mail-Templates / Vordefinierte Antworten	Templates sind vordefinierte Text-Vorlagen, die für den schnellen und personalisierten E-Mail-Versand angelegt und genutzt werden können.
E-Mail-Integration von Gmail, Outlook, usw.	Alle Nutzenden erhalten eine persönliche FundraisingBox-Synchronisations-E-Mail-Adresse. Wird diese beim Verschicken einer E-Mail aus dem E-Mail Programm als BCC-Kopie angegeben, wird die E-Mail dem jeweiligen Kontakt automatisch zugeordnet. Falls die E-Mail Adresse bisher unbekannt ist, wird automatisch ein neuer Kontakt angelegt.
Gruppen-E-Mail Versand	Es können Gruppen-E-Mail verschickt werden. Die technisch mögliche Veteilergröße ist dabei abhängig vom externen Dienst.(über externen Service)
Archivierung von E-Mail-Anhängen	Die Anhänge von E-Mails werden mit der BCC-Funktion gespeichert, sind dem jeweiligen Kontakt zugeordnet und stehen jederzeit zum Download bereit.
Newsletter-Synchronisation	Die E-Mail-Adressen der verwalteten Personen können aus der FundraisingBox mit ausgewählten Newsletter-Diensten synchronisiert werden. (über externen Service)
Dokumentenupload	Zu jeder Notiz können Dateien und Dokumente z. B. ein Mitgliedsantrag hochgeladen werden, so dass diese dauerhaft beim Kontakt abgespeichert sind.
Schnelle Brief-Copy-Paste-Darstellung	In der Kontakt-Übersicht sind alle wichtigen Daten auf einen Blick verfügbar (Visitenkarte). Die 'Anschrift' wird bereits formatiert angezeigt, so dass diese einfach kopiert und z. B. in ein Word-Dokument eingefügt werden kann.
Manuelles Dublettenmanagement	Doppelte Kontakt-Datensätze können schnell und einfach manuell zusammengeführt werden (Merging). Dabei werden die noch nicht vorhandenen Daten von einem Kontakt auf einen anderen Kontakt übertragen.
Manuelle Transaktionserfassung	Transaktionen, die z. B. per Überweisung oder als Barspende eingegangen sind, können manuell angelegt oder importiert werden z. B. durch den Import über eine CSV-Datei.
Transaktionsbearbeitung	Transaktionen können jederzeit hinzugefügt, sortiert, editiert, zugeordnet oder gelöscht werden.
Individuell definierte Transaktions-Felder	Es können eigene Felder angelegt werden z. B. "gewidmet für". Diese Felder können dann bei jeder Transaktion bearbeitet werden.
Quellen	Transaktionen können einer Quelle wie z. B. Telefonaktion oder Straßensammlung zugeordnet werden. Transaktionen, die über Formulare oder über eine externen Service eingehen, werden automatisch der richtigen Quelle zugeordnet. Darüber hinaus können beliebig viele Quellen mit Name und Beschreibung angelegt werden.
Manuelle Daueraufträge	Daueraufträge z. B. für Mitgliedschaften oder Bußgelder können manuell angelegt werden und werden dann auch automatisch angestoßen. Falls geeignete Spendenmöglichkeiten aktiviert sind, werden Daueraufträge vollautomatisch abgewickelt.
Import	Der Import von Transaktionen, Daueraufträgen und Kontakten - z. B. Bestandsdatenbank ist per CSV-Datei möglich. Alle Werte können exakt zugeordnet werden. Diese Zuordnung kann gespeichert werden und jeder Import kann auch wieder rückgängig gemacht werden. Für einen schnellen Import versucht das System anhand der Spaltennamen automatisch eine Zuordnung zu finden. Das System erkennt anhand von bestimmten Merkmalen (z. B. Name und E-Mail) bereits existierende Kontakte und ordnet die neuen importierten Informationen dem Kontakt zu. Der Import von Transaktionen mit Hilfe von Bankdaten ist möglich.
Erstellung von Einzel-Spendenquittungen	Es können Einzel-Spendenquittungen automatisch erstellt werden. Diese stehen dann im PDF-Format zum Download für die Weiterverarbeitung z. B. per Post oder per E-Mail zur Verfügung. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt.
Erstellung von Sammel-Spendenquittungen	Es können Sammel-Spendenquittungen zu einer oder mehreren Personen erstellt werden. Diese stehen dann im PDF-Format zum Download für die Weiterverarbeitung z. B. per Post oder per E-Mail zur Verfügung. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt.
Anpassbare Spendenquittungsinhalte	Die Spendenquittung wird nach den vorgegebenen Standards erstellt. Alle Inhalte wie Texte, Adresse, Logo oder Unterschrift sind auch individuell anpassbar. Aktuell werden nur Spendenquittungen für deutsche Organisationen unterstützt.
Individuelles Design der Spendenquittung	Eine individuelle Anpassung der Spendenquittung z. B. Farben, Schriftgrößen, Größe des Logos, Abstände, usw. ist möglich.
Selektion der Spendenquittungen	Suche nach verschiedenen Kriterien wie z. B. 'zu verschicken', 'Betrag', 'Eingangsdatum', 'Quittungswunsch', 'Versanddatum', etc.
Versand der Spendenquittungen	Die Spendenquittungen werden im PDF-Format erzeugt und können per E-Mail oder manuell per Post verschickt werden.

Fundraise Spendenaktionen

Feature	Beschreibung
Unbegrenzt Transaktionen	Die Transaktionen, die über die Fundraise Spendenaktionen eingehen, sind in Anzahl und Höhe unbegrenzt.
Wiederkehrende Transaktionen	Auch wiederkehrende Transaktionen können über die Spendenaktionen gesammelt werden.
Offline-Transaktionen hinzufügen	Extern eingegangene Transaktionen können einer Fundraise Spendenaktion hinzugefügt werden. Dabei kann der Name des Spendenden bzw. dessen Nachricht angezeigt werden.
Unbegrenzt Spendenaktionen starten	Es gibt keine Einschränkung in der Anzahl der Spendenaktionen.
Copy-Paste-Integration	Das Fundraise Spendenaktions-Tool kann einfach erstellt, konfiguriert und dann mit Copy&Paste in die Webseite eingebettet werden.
Individuelles CSS-Styling	Durch ein eigenes Spendenaktions-CSS-Stylesheet können Rahmen, Buttons und Schriftarten maximal individualisiert werden.
Individuelle Spendenaktionen-API	Um komplett eigene Template-Designs umzusetzen, steht eine intuitive und gute dokumentiere Spendenaktionen-API zur Verfügung.
Projekte	Es können Spendenaktionen für Projekte gestartet werden.
Kategorien	Fundraise Spendenaktionen können Kategorien (z.B. Unternehmen, Sport usw.) zugeordnet werden.
Mobile-Ready	Die Spendenaktionen werden durch Responsive-Design-Technologie auf allen Smartphones und Tablet-PCs optimal dargestellt.
Sprachauswahl	Das Spendenaktions-Tool steht in mehreren Sprachen fertig zur Verfügung.
Individuelles Javascript	In das Spendenaktions-Tool kann Javascript eingebettet werden.
Individuelles Wording	Texte und Überschriften lassen sich unkompliziert anpassen.
Manuelle Freischaltung	Um Spendenaktionen nicht sofort live zu schalten, können diese optional manuell freigeschaltet werden.
Bilder-Upload für Spendensammler	Spendensammelnde können für ihre Spendenaktionen ein eigenes Bild hochladen, hinein zoomen und zuschneiden.
Anteasern in Drittwebseiten	Eine Auswahl von Spendenaktionen können auch auf externen Webseiten beworben werden. Zum Beispiel auf einer Laufseite können nur Sport-Aktionen angezeigt werden.
Manuelle Reihenfolge auf Webseite festlegen	Welche Aktionen auf der Webseite angezeigt werden, kann individuell festgelegt werden.
Spendenaktionen sperren	Jede Spendenaktion kann temporär oder dauerhaft gesperrt werden.
Darstellungsautomatik auf Webseite	Um Spendenaktionen auf der Webseite aktuell und abwechslungsreich zu halten, kann eine Darstellungsautomatik aktiviert werden. Dabei können verschiedene Kritieren, wie z.B. "Nur Spendenaktionen über 50%" hinterlegt werden.
Geheimer Bearbeitungs-Link	Damit der Spendensammlende sich kein Passwort vergeben muss, kann er über einen geheimen Link schnell seine Spendenaktion bearbeiten.
Social-Media-Verbreitung	Sowohl dem Spendensammelnden als auch deren Besucher werden alle gängigen Social-Media-Plattformen für die unkomplizierte Verbreitung der Spendenaktion angeboten.
Spendenaktionen filtern & sortieren	Fundraise Spendenaktionen können nach zahlreichen Werten gefiltert und sortiert werden.
Spendenaktion Smart-Suche	Spendenaktionen können umfangreich (z.B. nach Spendenanzahl, Kategorie, Ablaufdatum usw.) durchsucht werden. Häufig benötigte Abfragen lassen sich durch Smart-Tags abspeichern.
Spendenaktionen bearbeiten	Alle Spendenaktionen lassen sich bequem in der FundraisingBox bearbeiten.
Spendenkommentare bearbeiten	Spendenkommentare bei Spendenaktionen können gelöscht und editiert werden.
Spendenaktionen exportieren	Alle Spendenaktionen lassen sich exportieren. Durch einen benutzerdefinierten Export lassen sich die dazugehörigen Spalten festlegen.
Relationship Management Integration	Alle Alle Spendensammelnden werden im internen Relationship Management übersichtlich dargestellt, so dass der Community-Manager alle wesentlichen Details (z.B. Kontaktdaten, Kommunikation) auf einem Blick erfassen kann.
Automatisierte Betreuungs-E-Mails	Dem Spendensammmelnden werden in regelmäßigen Abständen Betreuungs-E-Mails zugesandt. Dabei stehen eine Reihe von Ereignissen (z.B. "10 Tage vor Aktionsende") zur Verfügung, die als Auslöser für diese E-Mails festgelegt werden können. (über externen Service)
Protokollierung aller versandten Nachrichten	Alle automatisch versandten E-Mails werden protokolliert.
Individuelle E-Mail-Texte / Absender-Adresse	Alle E-Mail-Texte lassen sich bearbeiten. Es kann eine eigene E-Mail-Absender-Adresse festgelegt werden.
Aufgabenmanagement für Community-Manager	Dem oder der Community-Manager*in oder anderen Mitarbeitenden kann automatisch eine Aufgabe bzgl. einer Spendenaktion zugeordnet werden. Die verantwortliche Person wird per E-Mail über diese Aufgabe informiert. Damit kann noch individueller auf bestimmte Ereignisse (z.B. "Neue Aktion gestartet", "Spendenziel erreicht", usw.) reagiert werden, ohne dabei die Übersicht zu verlieren.

Charity Shop API

Feature	Beschreibung
SimpleCart(js) kompatibel	Die Charity Shop API basiert auf simpleCart(js), einem leichten und quelloffenen JavaScript-Warenkorb-Framework.
Einfache Artikel-Pflege	Spenden-Artikel können direkt im bestehenden Content-Management-System gepflegt werden
Zentraler Warenkorb	Spenden-Artikel können in einen Warenkorb gelegt werden. Dieser kann an beliebigen Stellen in der Webseite visualisiert werden. Im Warenkorb können Artikel entfernt oder verändert werden.
Einheitlicher Checkout-Prozess	Dem Unterstützenden können für die Bestellabwicklung alle in der FundraisingBox aktivierten Zahlungsarten im Zahlungs-Formular angezeigt werden.
Bestell-Bestätigungs-Seite	Nach erfolgreicher Zahlung, kann dem Unterstützenden seine eingegangene Bestellung nochmal angezeigt werden.
Bestellungen in der FundraisingBox	Alle Bestellungen der Spendenartikel können innerhalb der FundraisingBox eingesehen werden.
Bestellbestätigung per E-Mail	Dem Unterstützenden kann im Rahmen der Dankes-E-Mail eine Übersicht über seine bestellten Spendenartikel übermittelt werden.
Entwicklungs-Dokumentation	Bereitstellung einer umfangreichen Dokumentation für das schnelle Einarbeiten in die notwendige API.

API Package

Feature	Beschreibung
Sicherer Zugang	Die API ermöglicht einen sicheren, token-basierten, profildefinierten Zugriff auf Ressourcen.
Zugriffs-Kontrolle	Für jeden API-Nutzenden können individuelle Zugriffs-Rechte auf die Ressourcen definiert werden.
Rest-API	Die RESTful-API nutzt explizit die durch das RFC 2616-Protokoll definierten HTTP-Methoden. Sie stellt GET bereit, um eine Ressource abzurufen; PUT, um den Status einer Ressource zu ändern oder zu aktualisieren, POST, um diese Ressource zu erstellen; und DELETE, um sie zu entfernen.
JSON-Code für eigenes Posten-Widget	Frage die aktuellen Informationen zu einem Projekt als JSON ab. Damit ist es z.B. möglich, selbst ein Widget zu programmieren, das den aktuellen Spendenstand zu einem Projekt zeigt. (ab Fundraise Formular Enterprise)
HTTP-Push-API	Die HTTP-Push-API (auch Webhook genannt) ermöglicht es andere Anwendungen mit Echtzeitinformationen zu versorgen. Sobald z.B. eine Transaktion eingeht, können diese Daten sofort an ein Dritt-System übermittelt werden.
HTTP-Push-API Log	Um genauer nachvollziehen zu können, welche Webhooks bereits an das Dritt-System übermittelt wurden, kann ein dezidierter Log eingesehen werden.
JSON Support	Die Syntax von JSON ist in fast jeder Sprache leicht zu parsen.
Suche nach Kriterien	Die API ermöglicht es Daten nach bestimmten Kriterien (z.B. Erstellungsdatum) Posten, zu suchen und damit schnell zu finden.
Paging	Um mit großen Datenmengen besser arbeiten zu können, ist es möglich festzulegen, wieviele Daten auf einmal verarbeitet werden sollen. Danach kann man unkompliziert die noch unverarbeiteten weiter prozessieren.
Entwicklungs-Dokumentation	Bereitstellung einer umfangreichen Dokumentation für das schnelle Einarbeiten in die verfügbaren APIs.

Salesforce Connector

Feature	Beschreibung
Online-Spenden automatisch in Salesforce	Online-Spenden mit allen zugehörigen Kontaktdaten werden in Echtzeit in Salesforce angelegt.
Bi-direktionale Synchronisation aller Daueraufträge in Salesforce	Erfolgreiche FundraisingBox-Dauerauftragsbuchungen für alle Zahlungsarten (u.a. SEPA, Kreditkarte, Amazon Pay und Paypal) werden ebenso wie Änderungen eines Dauerauftrags durch Deinen Spender*innen-Service in der FundraisingBox oder Salesforce mit dem jeweils anderen System in Echtzeit synchronisiert.

Support

Feature	Beschreibung
Ticket-Support	Das Support-Team ist schnell über das Kontaktformular erreichbar. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugeordnet. (ab Basis Formulare)
Regelmäßige Funktions-Updates	Immer Up-to-date: Die FundraisingBox wird ständig optimiert und weiterentwickelt. Der Produkt-News-Blog informiert über die Neuerungen.
Hilfe-Center	Das Hilfe-Center der FundraisingBox mit umfangreichen Hilfestellungen, Antworten und Anleitungen steht jederzeit online zur Verfügung. Zudem ist es direkt im eigenen FundraisingBox-Account verlinkt.
Produkt-News-Blog	Der Produkt-News-Blog informiert regelmäßig über neue Funktionen und technische Updates der FundraisingBox.
Status-Board	Das Status-Board informiert über aktuelle Störungen und geplante Wartungsfenster.
DeveloperZone	Die DeveloperZone richtet sich an Entwickler*innen und Technik-Interessierte, die eigene externen Services (z. B. einen Charity Shop) implementieren oder Prozesse (wie z. B. die Synchronisation mit anderen Systemen) vollautomatisieren möchten.

IT-Sicherheit & Datenschutz

Feature	Beschreibung
DSGVO-konformer Datenschutz	Nachhaltiger Datenschutz durch die Anwendbarkeit bestehender Datenschutzvorschriften.
Automatische Sicherheitsupdates	Die Software-Infrastruktur wird regelmäßig mit den neuesten Sicherheits-Patches aktualisiert und eine Firewall überwacht vollständig den Datenverkehr.
Zertifizierte Rechenzentren	Alle eingesetzen Rechenzentren erfüllen höchste Sicherheitsstandards, u.a. HIPAA, SOC1, SOC2, SOC3, ISO27001 und PCI DSS Level 1.
Georedundanz	Der parallele Betrieb in mehreren unabhängigen Rechenzentren garantiert auch im Falle eines Ausfalls die Verfügbarkeit.
Lückenlose Überwachung	Rechenzentren-Eingänge und Räume sind videoüberwacht und der protokollierte Zutritt ist nur für autorisierte Mitarbeitende möglich.
Firewall	Eine Firewall überwacht und kontrolliert den kompletten Datenverkehr und verhindert unbefugten Zugriff.
Verschlüsselte Daten-Backups	Für alle Daten werden täglich Backups erstellt und an mehreren Server-Standorten sicher und verschlüsselt abgelegt.
Datenexklusivität	Alle Rechte an den in der FundraisingBox gespeicherten und übertragenen Daten bleiben exklusiv im Besitz des Eigentümers bzw. der Eigentümerin.
Auftrag zur Datenverarbeitung	Auf Wunsch kann ein Auftrag zur Datenverarbeitung geschlossen werden.
256-Bit-SSL-Verschlüsselung	Die Verbindung zwischen Browser und FundraisingBox ist stets mit der bankenüblichen 256-Bit-SSL-Verschlüsselung abgesichert.
Multifaktor-Authentifizierung	FundraisingBox bietet über eine Drittanbieter-externen Service eine Multifaktor-Authentifizierung an.
Audit Log	Im Audit-Log werden die wichtigsten Aktivitäten einzelner FundraisingBox-Nutzerinnen protokolliert. Dadurch ist nachvollziehbar, wer sich von wo, mit welchem Endgerät, wann eingeloggt und z.B. Spenden gelöscht oder Daten exportiert hat. (ab Basis Formulare)*